Falls du der Meinung bist, dass du dein Konto oder deinen Spielfortschritt verloren hast, dann gibt es einige Möglichkeiten, wie du dies rückgängig machen kannst:

1) Sieh nach, ob du über ein Game Center oder Google-Konto auf deinem Gerät angemeldet bist (je nachdem, welches von beiden mit deinem Himmelsreich-Profil verknüpft war). Falls du nicht angemeldet bist, kannst du deinen Fortschritt auch nicht sehen.

2) Wenn du bereits angemeldet bist, dann rufe das Kontomenü auf, um nachzusehen, ob es vielleicht reicht, wenn du deinen Fortschritt einfach wiederherstellst. Du solltest eine Option sehen, mit der du das neue Konto verlassen und es mit deinem ursprünglichen Konto ersetzen kannst.

3) Falls nichts davon funktioniert, kontaktiere uns bitte so bald wie möglich. Einer unserer Kundendienstmitarbeiter sieht sich dann deinen Fall an und überprüft, was man machen kann.