Es gibt verschiedene Gründe für Verbindungsfehler. Im Folgenden nennen wir dir ein paar Lösungsmöglichkeiten:

Tippe auf "Wiederholen". Manchmal handelt es sich dabei nur um kleinere Problemchen im Netzwerk und dies löst das Problem schon.

Starte die Himmelsreich-App noch mal neu. Das ist nie verkehrt, wenn etwas passiert. So merkst du außerdem, ob deine App veraltet ist und kannst sie aktualisieren.

Schalte bei deinem Gerät WLAN aus und wieder an. So hat dein Gerät die Chance, sich noch einmal neu mit deinem WLAN-Netzwerk zu verbinden, falls es bei der vorherigen Verbindung ein Problem gab.

Starte dein lokales WLAN neu. Wenn du zuhause bist, oder an einem anderen Ort, an dem du dein WLAN manuell neustarten kannst, dann kann das beim Stabilisieren der Verbindung helfen.

Probiere ein anderes Netzwerk aus. Es kann immer mal sein, dass dein Netzwerk nicht funktioniert oder vorübergehend nicht erreichbar ist. Wenn du dich mit einem anderen Netzwerk verbindest und das Problem bleibt weiter bestehen, dann bist du dir zumindest sicher, dass es nicht am Netzwerk lag.

Sollte nichts davon funktionieren, dann kann es sein, dass es ein Problem mit den Himmelsreich-Servern gibt. In dem Fall kannst du einfach nur abwarten, bis sie wieder funktionieren. Weitere Informationen findest du in den offiziellen sozialen Himmelsreich-Netzwerken. Dort gibt es Infos über den Serverstatus.

Wenn du das alles ausprobiert hast sowie 30 Minuten gewartet hast, falls es an unseren Servern lag, dann setze dich bitte mit uns in Verbindung.