Was kann ich tun, wenn ich den Shop nicht sehen kann, oder wenn ich einen Gegenstand nicht kaufen kann?

Stelle zuerst sicher, dass du in deinen Geräteeinstellungen Käufe in Apps aktiviert hast. Das kann ein Grund für solche Prob...

What should I do if I did not get the item I purchased or my friend did not get the item I gifted them?

If you do not immediately receive the item you purchased, or your friend did not immediately receive the item you gifted them, we suggest re...

My in-game currency was spent on accident! Can I get it back?

If in-game currency on your account was spent by mistake, please contact us immediately within the next twenty-four (24) hours with details ...

Kann ich Käufe in der App deaktivieren?

Im Augenblick gibt es keine Möglichkeit, vom Spiel aus die Käufe zu deaktivieren. Du musst diese Einstellung im Apple App Store o...

What are acceptable payment methods?

Your ability to purchase items in the game is tied to the Apple App Store, Google Play Store, Nintendo eShop, the Huawei AppGallery, the Pla...

Wie kann ich eine Rückerstattung für einen Kauf in der App auf iOS betragen?

Der Apple-Support ist zuständig für alle Zahlungen mit echtem Geld. Um eine Rückerstattung zu erhalten, musst du ihn direkt ...

Wie kann ich eine Rückerstattung für einen Kauf in der App auf Android betragen?

Google ist zuständig für alle Zahlungen mit echtem Geld. Um eine Rückerstattung zu erhalten, musst du dieses https://support.google.com/goo...

Wo finde ich meinen Kaufverlauf?

Im Augenblick gibt es im Spiel keine Möglichkeit, deinen Kaufverlauf einzusehen. Hast du jedoch etwas über den Apple App Store od...

Kann ich Spielgegenstände außerhalb des Spiels kaufen?

Nein. Gegenstände können nur im Spiel gekauft werden. Falls eine Website oder eine andere Person versucht, dir außerhalb de...

Kann ich eine Apple-ID verwenden, um etwas für zwei oder mehr Himmelsreich-Konten zu kaufen?

Obwohl das theoretisch möglich ist, raten wir davon ab. Es kann zu technischen Komplikationen kommen, die dann alle dieser Konten betreffe...

What is the Starter Pack?

For Mobile/PlayStation/PC Players, the Starter Pack contains an Orange cape and 20 candles.For Switch Players, the Starter Pack contain...

Why am I seeing different prices on different devices?

Due to ongoing fluctuations of currency exchange rates, local taxes, and law ordinances, as well as hosting platforms' individual rules and ...

What is the TGC Guitar Pack?

The TGC Guitar Pack is a new permanent item available as an in-app purchase starting on Monday July 18th. This item features a unique appear...

How do I request a refund from Huawei/AppGallery?

Huawei Support handles all transactions of real-world currency, so you will need to contact them directly to request a refund or report an u...

Wie finde ich meine SkyID/UserID, um Xsolla Pay als Zahlungsmethode in Sky zu verwenden?

Was ist Xsolla Pay?-       Xsolla Pay ist eine alternative Online-Zahlungsmethode, die wir vor kurzem hinzugefügt haben und d...