¿Qué es Xsolla Pay?
- Xsolla Pay es un método de pago online alternativo que hemos añadido recientemente y que permite a los jugadores comprar objetos dentro del juego a través de su plataforma web online.
- Tendrás que usar tu SkyID cuando Xsolla te pida tu ID de usuario en el juego.
- Los jugadores podrán pagar sin necesidad de meter los datos de su tarjeta de cada vez.
- Todas las compras realizadas con Xsolla Pay se añadirán directamente a la cuenta de Xsolla. Allí podrás comprobar el estado de las compras, gestionarlas e, incluso, solicitar un reembolso.
¿Puedo hacer regalos usando Xsolla Pay?
En estos momentos, no es posible hacer regalos mediante Xsolla Pay.
Nota: Por favor, trata tu SkyID con privacidad y precaución. Solo debes compartir tu SkyID con el servicio de atención al cliente de TGC (a través del chat de Contáctanos) o con socios específicos, tales como Xsolla. Xsolla usa tu SkyID como UserID para añadir dinero y hacer compras con tu cuenta.Recuerda que tu SkyID debe ser privado fuera de tu cuenta de Xsolla.
Encontrarás más información sobre cómo proteger tu cuenta de Sky en la siguiente página: https://thatgamecompany.helpshift.com/hc/en/17-sky-children-of-the-light/faq/471-can-i-share-my-account-or-login-data/
¿Cómo encuentro mi SkyID/ID de usuario?
Inicia sesión en Sky con tu dispositivo preferido.
Haz clic/Toca en la rueda de ajustes, en la esquina superior derecha de la pantalla.
Haz clic/Toca en Cuenta
Haz clic/Toca en Información de la cuenta
Pulsa el botón de copiar para usar tu SkyID en Xsolla Pay
Si tienes problemas o errores con la plataforma de pago de Xsolla, contacta con el equipo de atención al cliente de Xsolla a través de esta dirección: https://help.xsolla.com/en/xsolla-pay/i-have-issues-with-xsolla-pay
Para solicitudes o preguntas sobre reembolsos, consulta la información de esta página: https://help.xsolla.com/en/refunds/refund-my-digital-purchase