Si tu personaje queda atascado o no puede moverse por alguna razón, te sugerimos los siguientes pasos para liberarlo:
Intenta regresar a tu Hogar. Para teletransportarte a tu Hogar, sigue estos pasos:
  1. Toca la esquina superior derecha de la pantalla para que aparezca el botón del Engranaje.
  2. Toca el botón del Engranaje para abrir el menú de opciones.
  3. Toca el botón Hogar, que debería ser el ícono que está más a la izquierda en el menú. Si ya estás en la zona de tu Hogar, este botón no aparecerá.
  4. Tocar el botón Hogar abrirá un mensaje emergente para verificar que quieres teletransportarte a tu Hogar.
  5. Toca el tilde para confirmar.
Si no puedes acceder al menú para teletransportarte a tu Hogar o estás atascado en la zona de tu Hogar, intenta cerrar y reiniciar la aplicación. Cuando reinicies el juego, no deberías perder el progreso y serás ubicado en algún lugar cercano a tu ubicación previa.

Si ninguna de estas soluciones funciona, Contáctanos.