Connection & Performance
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¿Por qué no se descargan los niveles? Cómo resolverlo.
IMPORTANTE: Antes que nada, asegúrate de que tu cuenta está vinculada a Game Center (solo iOS) o a Google (iOS y Android). Pu...
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¿Por qué sigo perdiendo la conexión?
Hay varias razones por las que podrías estar perdiendo la conexión al juego: Tu wifi local puede ser débil o estar blo...
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¿Qué debo hacer si el juego se congela?
Si el juego se congela mientras estás jugando, sigue estos pasos: Espera unos minutos para ver si el juego se descongela. Si esperas...
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¿Por qué recibo un error de conexión? ¿Cómo lo resuelvo?
Hay varias razones por las cuales puedes experimentar un error de conexión. Considera las siguientes soluciones cuando te encuentres...
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¿Cuándo llegará Sky a Android? ¿Es compatible mi dispositivo?
Actualmente, Sky solo está disponible en Android en Japón y Singapur. Al igual que nuestro lanzamiento en iOS, esto es parte de un lanzami...
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¿Qué debo hacer cuando mi juego se cuelga?
Recibimos un informe cada vez que el juego se cuelga, y usamos esos informes para encontrar la causa del problema y poder solucionarlo. Int...
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My device was compatible, but now it's not. How can I resolve this?
There is a known issue with Google Play where compatible devices may receive the following message when trying to update Sky from the Google...
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