¿Qué debería hacer si no puedo ver o comprar un objeto?

Primero, asegúrate de que las compras en la aplicación están habilitadas en la configuración de tu dispositivo,...

¿Qué debería hacer si no recibí el objeto que compré?

Si crees que no recibiste los objetos que compraste, te sugerimos que esperes unos minutos para ver si están retrasados debido a la ...

My in-game currency was spent on accident! Can I get it back?

If in-game currency on your account was spent by mistake, please contact us immediately within the next twenty-four (24) hours with details ...

¿Puedo deshabilitar las compras en la aplicación?

Actualmente, no hay forma de desactivar las compras en la aplicación desde el juego. Tendrás que ajustar esta opción e...

¿Puedo usar un ID de Apple para hacer compras en dos o más cuentas de Sky?

A pesar de que esto es posible, te recomendamos no hacerlo, ya que puede causar complicaciones técnicas en todas las cuentas involucradas....

What is the Starter Pack?

For Mobile/PlayStation/PC Players, the Starter Pack contains an Orange cape and 20 candles.For Switch Players, the Starter Pack contain...

Why am I seeing different prices on different devices?

Due to ongoing fluctuations of currency exchange rates, local taxes, and law ordinances, as well as hosting platforms' individual rules and ...

What is the TGC Guitar Pack?

The TGC Guitar Pack is a new permanent item available as an in-app purchase starting on Monday July 18th. This item features a unique appear...

¿Cómo encuentro mi ID de usuario SkyID para usar Xsolla Pay como método de pago en Sky?

¿Qué es Xsolla Pay?-       Xsolla Pay es un método de pago online alternativo que hemos añadido recientemente y que permite a...

Compras y reembolsos dentro de la aplicación

En Sky: Children of the Light, los jugadores tienen la posibilidad de utilizar dinero real para comprar objetos de tiempo limitado, cosmétic...