Welcome to Sky Support!

Hotfix - May 1, 2025 - 0.29.1 (321453 Android, Huawei, iOS, Steam, Switch) (321479 Playstation)

Patch Notes - April 17, 2025 - 0.29.0 (319554 Android, Huawei, iOS, PlayStation, Steam, Switch)

Hotfix - March 11, 2025 - 0.28.6 (315083 Android, Huawei, iOS, Steam, Switch) (315380 PlayStation)

0.15.5 Heart Gifting Update

Why do events begin at different times?

Update On Early Adventure Pass Program

Known Issues 0.29.0

Known Issues Patch 0.28.5/0.28.6

Known Issues Hotfix 0.28.1

How do I save my progress?

How do I play or transfer my Sky account to another device?

J'ai perdu mon compte. Comment le récupérer ?

Pourquoi est-ce que je suis sans cesse déconnecté ?

Que faire si le jeu plante ?

Pourquoi est-ce que je reçois une erreur de connexion et comment résoudre le problème ?

Comment déplacer mon personnage ?

Comment faire flotter/booster mon personnage ?

Comment voler avec mon personnage ?

How do I add friends with Invite Codes?

Comment discuter avec d'autres joueurs ?

Comment mettre un joueur en sourdine ?

What is the Spell Shop?

Qu'est-ce qu'un esprit voyageur ?

Comment fonctionne la potion de redimensionnement, et où est-ce que je peux en trouver ?

Qu'est-ce que le passe aventure ?

Comment obtenir le passe aventure ?

How do I gift the Season Pass?

Pour le point rouge ne disparaît-il pas ?

Comment changer de tenue et accéder à la penderie ?

Comment accéder au menu Paramètres ?

Que faire si je ne peux pas voir la boutique ou acheter un objet ?

Que faire si je n'ai pas reçu l'objet que j'ai acheté ?

My in-game currency was spent on accident! Can I get it back?

How do I link my mobile Sky account to my Nintendo Switch account?

How do candles work between mobile and Nintendo Switch for Sky?

How do I contact Player Support on Nintendo Switch?

How do I transfer my mobile/iOS/Android/Huawei/Nintendo Sky progress to my PlayStation?

Can I continue my Sky progress on a mobile device if I created my account on PlayStation?

Can multiple people in my family play their Sky accounts on the same PlayStation?

Where can I purchase Sky merchandise?

STAR Pins

J'ai des questions et/ou des inquiétudes concernant mon enfant qui joue à Sky.

How do I disable chat for the Sky app?

CLUF/Conditions d'utilisation

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

California Consumer Privacy Act

Comment discuter avec le service clientèle ?

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Sky PC Steam Next Fest Full FAQ

How do I save my progress after Steam Next Fest?

How do I use HDR (High Dynamic Range) on PC/Steam?