Si vous pensez avoir perdu votre compte, ou une partie de votre progression dans le jeu, il y a plusieurs choses que vous pouvez essayer pour tenter de les récupérer :

1) Assurez-vous d’être connecté à un compte Game Center ou Gmail sur votre appareil (celui qui est lié à votre profil Sky). Si vous n'êtes pas connecté, vous ne verrez pas votre progression.

2) Si vous êtes déjà connecté, essayez de vous rendre dans le menu « Compte » pour voir s'il vous suffit de restaurer votre progression. Il devrait y avoir une option vous permettant d'abandonner le nouveau compte pour le remplacer par l'original.

3) Si aucune de ces options ne fonctionne, veuillez nous contacter dès que possible. Un agent du service clientèle examinera votre dossier et verra ce qu'il peut faire pour vous aider.