Si vous ne trouvez pas la solution que vous recherchez dans la FAQ, vous pouvez discuter avec un agent du service clientèle en appuyant sur le bouton Contactez-nous situé dans le coin supérieur droit de cette fenêtre.
Important - Nous répondons généralement d'abord aux messages d'assistance aux clients dans le jeu, et nous sommes plus à même de vous aider si vous procédez de cette manière. Nous vous encourageons donc à nous contacter dans le jeu plutôt que sur le web ou par e-mail si vous en avez la possibilité.
Si vous lisez ce message sur le web, suivez ces étapes pour contacter le service clientèle dans le jeu :
- Lancez l'application Sky: Children of the Light.
- Une fois le jeu lancé, touchez le coin supérieur droit de l'écran pour faire apparaître le menu Engrenage.
- Touchez l’icône Engrenage pour accéder au menu Engrenage.
- Faire défiler vers la droite devrait révéler le bouton du menu Assistance.
- Touchez le bouton du menu Assistance pour ouvrir le menu Assistance.
- Touchez le bouton Contactez-nous dans le coin supérieur droit du menu Assistance pour envoyer un message à l'équipe de l'assistance clientèle.