Di Sky: Anak-Anak Cahaya, pemain bisa melakukan pembelian menggunakan mata uang sungguhan untuk mendapatkan item waktu terbatas, kosmetik, Pass Musim, paket mata uang dalam game, dan hadiah untuk teman. Item-item ini tidak wajib dimiliki untuk memainkan Sky, tapi menawarkan kesempatan untuk dapat lebih menyesuaikan Anak Sky pemain. Dalam artikel ini, kamu bisa menemukan informasi terkait pembelian, seperti platform kami yang tersedia, metode pembelian, bantuan pembelian, kebijakan pengembalian dana, serta tautan ke informasi dan sumber daya yang relevan lainnya.
Platform yang Tersedia & Metode Pembelian:
Item di Sky hanya bisa dibeli di dalam game atau melalui platform pihak ketiga yang bermitra dengan kami, seperti yang tercantum di bawah. Oleh karena itu, metode pembayaran yang tersedia ditentukan oleh platform tempat kamu melakukan pembelian. Silakan hubungi aplikasi atau toko web terkait jika ada pertanyaan tentang metode pembayaran tertentu.
Riwayat Pembelian:
Untuk saat ini, Sky: Anak-Anak Cahaya tidak menyediakan suatu metode dalam game untuk dapat melihat daftar semua pembelian yang dilakukan dari akun tersebut. Untuk meninjau kembali pembelianmu, silakan lihat tanda terima melalui platform tempat kamu melakukan pembelian.
Penetapan Harga Regional:
Harga item yang dapat dibeli di Sky mungkin berfluktuasi karena berbagai alasan. Untuk mempelajari lebih lanjut, silakan baca FAQ penetapan harga regional yang tersedia di sini.
https://thatgamecompany.helpshift.com/hc/id/17-sky-children-of-the-light/faq/849-why-am-i-seeing-different-prices-on-different-devices/
Bantuan Pembelian:
Jika kamu memerlukan bantuan terkait pembelian di Sky atau memiliki pertanyaan tentang toko game Sky, silakan hubungi Dukungan Pemain Sky, baik secara langsung di game atau melalui tautan ini.
https://thatgamecompany.helpshift.com/hc/id/17-sky-children-of-the-light/contact-us/
Kebijakan Pengembalian Dana:
Pembelian dalam game di Sky dilakukan melalui platform pihak ketiga, seperti Google Play, App Store, Nintendo, dan lain-lain. Oleh karena itu, bantuan dan permintaan terkait pembelian seperti pengembalian dana mungkin berbeda tergantung platform yang digunakan saat pembelian serta wilayah tempat permintaan diajukan. Silakan baca panduan di bawah untuk informasi lebih lanjut:
Thatskygame Webstore / Xsolla:
Silakan hubungi Dukungan Xsolla di sini atau Dukungan Pemain Sky di sini untuk mendapatkan bantuan terkait pembelian yang dilakukan melalui Sky Webstore. Dengan senang hati kami akan membantu!
https://help.xsolla.com/en/xsolla-pay/i-have-issues-with-xsolla-pay
https://thatgamecompany.helpshift.com/hc/id/17-sky-children-of-the-light/contact-us/
Google Play:
Silakan hubungi Dukungan Google Play di sini atau Dukungan Pemain Sky di sini untuk mendapatkan bantuan terkait pembelian yang dilakukan melalui Google Play Store. Dengan senang hati kami akan membantu!
https://support.google.com/googleplay/answer/2479637?hl=id&sjid=7004202419651802904-NA
https://thatgamecompany.helpshift.com/hc/id/17-sky-children-of-the-light/contact-us/
Apple App Store
Silakan hubungi Dukungan Apple untuk mendapatkan bantuan terkait pembelian yang dilakukan melalui App Store. Kamu bisa menemukan halaman dukungan mereka di sini.
http://reportaproblem.apple.com/
Nintendo E-Shop
Silakan hubungi Dukungan Pemain Sky di sini. Dengan senang hati kami akan membantu!
https://thatgamecompany.helpshift.com/hc/id/17-sky-children-of-the-light/contact-us/
PlayStation
Silakan hubungi Dukungan Sony untuk mendapatkan bantuan terkait pembelian yang dilakukan melalui PlayStation Store. Kamu bisa menemukan halaman dukungan mereka di sini.
https://www.playstation.com/en-id/support/store/ps-store-refund-request/?country-selector=true
Huawei AppGallery
Silakan hubungi Dukungan Huawei untuk mendapatkan bantuan terkait pembelian yang dilakukan melalui Huawei AppGallery. Kamu bisa menemukan halaman dukungan mereka di sini.
https://consumer.huawei.com/ph/support/contact-us/
Steam
Silakan hubungi Dukungan Steam untuk mendapatkan bantuan terkait pembelian yang dilakukan melalui Steam. Kamu bisa menemukan halaman dukungan mereka di sini.
https://help.steampowered.com/id/wizard/HelpWithPurchase
Harap diperhatikan: Sehubungan dengan pembatasan penagihan, dukungan pemain thatgamecompany mungkin tidak dapat membantu pengembalian dana secara manual. Jika kamu memerlukan bantuan lebih lanjut terkait pembelian di Sky, silakan hubungi kami menggunakan portal Dukungan kami.
Konten yang Dikembalikan Dananya:
Jika pengembalian dana berhasil diproses, Item, mata uang, kosmetik, atau pembelian lainnya dapat dihapus dari akunmu secara otomatis tanpa pemberitahuan lebih dahulu. Hal ini dapat menyebabkan saldo negatif yang ditunjukkan pada mata uang dalam game atau item yang berlaku, seperti Pass Musim atau Pass Musim yang dihadiahkan. Untuk memanfaatkan pembelian baru pada akun yang terdampak, setiap saldo negatif perlu diselesaikan sebelum fungsionalitas dari pembelian tersebut akan dipulihkan.
Dukungan Pemain Sky mungkin tidak memberikan bantuan untuk pembelian kembali konten yang tidak tersedia lagi dalam game jika sudah dihapus melalui pengembalian dana. Kebijakan ini termasuk konten apa pun yang diterima sebagai hadiah.
Selain itu, akun Sky yang diduga melakukan penyalahgunaan kebijakan pengembalian dana atau aktivitas pembelian yang curang dapat ditangguhkan dan/atau konten terkait dihapus dari akun Sky sesuai dengan Ketentuan Layanan Sky.
Untuk informasi lebih lanjut tentang pembelian, pengembalian dana, dan kebijakan pengembalian dana kami, silakan lihat Ketentuan Layanan kami di sini.
https://thatgamecompany.helpshift.com/hc/id/17-sky-children-of-the-light/faq/460-eula-terms-of-service/