[Update 9 Februari]
- Beberapa pemain telah melaporkan melihat informasi yang salah saat melihat bagan pertandingan roh Turnamen Kejayaan.
Terima kasih atas kesabaran kalian sementara kami menyelidiki hal ini.
--
[Update 6 Februari]
- Kami telah memperbaiki masalah kesalahan server yang dilaporkan pemain saat berinteraksi dengan roh musiman sebelumnya.
Terima kasih atas laporan dan kesabaran kalian selama kami menyelesaikan masalah ini.
---
[Update 2 Februari]
- Kami menyadari bahwa pemain mungkin tidak dapat melempar bola salju saat menggunakan pengontrol yang dipasangkan pada beberapa perangkat seluler.
- Kami sedang menyelidiki laporan bahwa beberapa pemain mungkin tidak melihat hasil yang akurat saat melihat jendela “Poin Acara Harian yang Diperoleh” setelah balapan Turnamen Kejayaan
Terima kasih atas kesabaran kalian selama kami menyelidiki masalah ini.
---
[Update 30 Januari]
- Perbaikan masalah di Android yang tidak dapat membeli IAP Turnamen Kejayaan yang kembali
- Perbaikan pesan kotak masuk yang tidak ditampilkan dengan benar
- Perbaikan masalah login untuk pemain yang menggunakan perangkat Huawei
- [Switch] Karena mantra, fitur topi IAP khusus, dan fungsi pin STAR tidak berfungsi dengan benar, pemain mungkin menemukan bahwa mantra yang diaktifkan secara otomatis oleh olahraga Turnamen Kejayaan juga tidak berfungsi sesuai yang diharapkan. Hal ini termasuk mantra otomatis untuk mengubah pemain menjadi kepiting dalam balapan kepiting, dan melempar bola salju dalam olahraga Lembar Bola Salju yang akan datang.
- Kami menyadari bahwa beberapa perangkat yang masih menggunakan versi 32.1 mungkin mengalami crash. Silakan perbarui Sky ke versi terbaru 32.2 dan beritahu kami jika crash terus terjadi.
Terima kasih atas pengertian kalian selama kami menangani masalah ini.
-----
[Update 29 Januari]
- Kami sedang menyelidiki masalah login untuk beberapa pemain di perangkat Huawei.
Terima kasih atas kesabaran kalian selama kami menyelidiki.
-----
[Update 27 Januari]
- Kami menemukan bug yang menyebabkan beberapa pemain mobile mengalami crash saat mereset tipe Kepribadian mereka menggunakan batu bata yang terletak di luar gerbang Kantor di Kubah Pengetahuan. Kuil reset di dalam peta Acara Kuis Kepribadian berfungsi sebagaimana mestinya.
Terima kasih atas pengertian kalian selama kami menyelesaikan masalah ini.
-----
[Update 21 Januari]
[Update Terbaru] Tim teknisi kami telah memastikan bahwa masalah yang menyebabkan kesalahan server telah diatasi. Jika kamu mengalami masalah lain, harap laporkan segera ke tim Dukungan Pemain kami.
[Diperbarui] Masalah yang menyebabkan munculnya kembali popup ‘Server Error’ dan ketidakmampuan untuk login telah diselesaikan. Kami telah mengonfirmasi perbaikan ini dengan pemain dan penguji internal. Terima kasih atas pengertian kalian selama tim kami bekerja untuk menyelesaikan masalah ini secepat mungkin. Kalian semua sangat dihargai!
[Diperbarui] Kami menyadari adanya masalah yang menyebabkan kesalahan server. Ini adalah masalah baru dan tim piket kami sedang menyelidikinya.[Diperbarui] Kondisi yang menyebabkan pemain menerima pesan ‘Server Error’ dan masalah login telah diperbaiki.
Kami menyadari adanya masalah yang menyebabkan pesan ‘Server Error’ ditampilkan kepada pemain. Tim teknisi kami saat ini sedang menangani masalah ini dan kami akan mengumumkan pembaruan segera setelah perbaikan dirilis.
Terima kasih atas kesabaran kalian.
-----
[Update 21 Januari]
- [Switch] Mantra, fitur topi IAP khusus, dan fungsi pin STAR tidak berfungsi dengan baik
- [PlayStation] Pad mediasi di tingkat atas Kubah Pengetahuan mungkin tidak muncul saat menyalakan lilin putih. Jumlah lilin putih juga mungkin tidak akurat atau hilang.
Berdasarkan laporan bug kalian, perbaikan untuk masalah berikut akan dirilis dalam pembaruan berikutnya:
- [PlayStation] Masalah penguncian kamera yang dialami beberapa pemain saat/setelah bermain di Kubah Pengetahuan
- Beberapa pemain mungkin mengalami crash saat mengumpulkan buff sayap roh setelah menjalankan Eden
- Beberapa pemain mungkin mengalami crash saat mengetuk ekspresi carry setelah mengulang kenangan Pemimpin Feodal di peta Rusa Sembilan Warna
Terima kasih atas pengertian kalian saat kami bekerja untuk menyelesaikan masalah ini.
-----
[Update 16 Januari]
- [PC] Perbaikan telah dirilis untuk pemain yang tidak mengalami tabrakan dengan platform tanaman gelap dalam quest pertama.
Kami akan terus menyelidiki laporan bug melalui saluran pelaporan bug kami jika masalah ini atau masalah lain masih berlanjut.
Terima kasih atas kesabaran kalian.
--
[Update 16 Januari]
- Kami menyadari bahwa beberapa pemain mungkin mengalami masalah dengan misi Musim Pemulihan Cahaya pertama. Kami sedang menyelidiki laporan kalian dan akan membagikan informasi lebih lanjut saat tersedia.
Terima kasih atas kesabaran kalian selama kami menyelidiki.
-----
[Update 13 Januari]
- Kami menyadari bahwa bantal merah dan putih tidak memberikan bantal tambahan saat dibeli dari toko Sarang/Ruang Bersama.
Re: Masalah crash
- Hotfix 32.1 telah dirilis untuk Nintendo Switch dan iOS.
Kami masih dalam proses peninjauan untuk iOS dan akan memberi tahu kalian jika rilis telah disetujui dan dikirim.
Terima kasih atas kesabaran kalian.
[Diedit untuk menyertakan informasi baru mengenai crash dan pembelian bantal]
-----
[Update 9 Januari]
- [Android] Ketidaksesuaian harga IAP dalam acara Tes Kepribadian ditemukan di beberapa wilayah dan telah diperbaiki.
Terima kasih atas pengertian kalian.
-----
[Update 8 Januari]
Re: Masalah crash
- Hotfix 32.1 telah dirilis untuk Android, Huawei, Steam, dan PlayStation. Pemain mobile mungkin perlu menghapus cache setelah update.
[Edit] Pemain mobile mungkin perlu menghapus cache setelah memperbarui.- Cara Menghapus Cache di Android
- Buka Pengaturan: Temukan dan ketuk aplikasi Pengaturan di perangkat kamu.
- Buka Aplikasi: Gulir ke bawah dan ketuk “Aplikasi” atau “Aplikasi & notifikasi” (atau sejenisnya).
- Pilih Aplikasi: Ketuk “Lihat semua aplikasi” dan pilih aplikasi spesifik yang ingin kamu hapus cache-nya.
- Temukan Penyimpanan: Ketuk “Penyimpanan & cache”.
- Hapus Cache: Ketuk tombol Hapus cache.
- Cara Menghapus Cache di Android
- Hotfix untuk iOS akan segera dirilis setelah melewati proses review. Kami akan memposting catatan patch resmi Hotfix setelah rilis ini selesai.
Terima kasih atas kesabaran dan pengertian kalian selama kami berupaya menyelesaikan masalah ini
-----
[Update 7 Januari]
Kami telah mengidentifikasi penyebab crash yang mungkin dialami pemain setelah memperbarui ke versi 32.0. Perbaikan akan dirilis sesegera mungkin di mobile, PlayStation, dan PC, dengan pembaruan selanjutnya untuk Nintendo Switch. Silakan pantau saluran pengumuman kami untuk detail pembaruan.
Berdasarkan laporan kalian, kami juga sedang menyelidiki:
- [Android] Fitur Kamera AR baru mungkin tidak berfungsi sebagaimana mestinya pada beberapa perangkat
- [Switch] Mantra tidak aktif setelah pemain memilih dan animasi mantra selesai
- [PC dan PlayStation] Sudut pandang kamera mungkin terkunci dan mencegah pemain melihat ke semua arah
- Saat roda emote aktif, ikon peta baru tumpang tindih dengan tombol obrolan
Terima kasih atas kesabaran dan pengertian kalian selama kami menyelidiki masalah ini.
-----
Kami menyadari adanya bug dan masalah berikut:
Bug & Masalah
- Kami saat ini sedang menyelidiki laporan pemain yang mengalami masalah dengan satu atau lebih Misi Harian. Jika kamu mengalami masalah ini, silakan hubungi Dukungan Pemain.
- Kami sedang menyelidiki dan menangani masalah login, kesalahan server, atau laporan crash yang telah dibagikan melalui saluran pelaporan bug kami atau melalui Dukungan Pemain.
- Pemain mungkin mengalami beberapa masalah dalam menyelesaikan misi musiman sebelumnya.
- Peta Di Mana Saja: Kami telah mengidentifikasi bahwa penghitung Sayap Cahaya mungkin tidak akurat untuk Pulau Fajar, dan perbaikan akan dirilis dalam pembaruan mendatang.
- Lengan Avatar mungkin terlihat memegang properti payung dengan cara yang aneh.
- Pemain tanpa Sayap Cahaya dan tanpa jubah mungkin terlihat sebagai anak bayangan bahkan setelah diterangi atau berteman.
Kami menghargai kesabaran kalian dan meminta maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin ditimbulkan sementara kami bekerja untuk menyelesaikan masalah ini dalam pembaruan mendatang.