Jika kamu yakin telah kehilangan akunmu, atau salah satu progres permainanmu, ada beberapa hal yang dapat kamu coba pulihkan:

1) Pastikan kamu masuk ke Akun Game Center, Apple, Gmail, Facebook, atau Nintendo di perangkatmu, mana pun yang tertaut ke profil Sky kamu. Jika kamu tidak masuk, kamu tidak akan melihat progresmu.

2) Jika kamu sudah masuk, coba kunjungi menu Akun untuk melihat apakah kamu hanya perlu memulihkan progresmu. Ada opsi untuk meninggalkan akun baru dan menggantinya dengan yang asli.

3) Jika tidak satu pun dari opsi ini berfungsi, harap Hubungi Kami sesegera mungkin. Agen dukungan kami akan meninjau kasusmu dan melihat apa yang dapat mereka lakukan untuk membantu. Saat menghubungi, mungkin bermanfaat untuk memberi tahu kami ID Sky yang ingin kamu pulihkan.

Kamu dapat menemukan ID Sky unikmu di Menu Akun > Informasi Akun. Kami mendorongmu untuk menyimpan tangkapan layar layar. Harap ingat untuk tidak membagikan ID Sky kamu kepada orang lain.