Welcome to Sky Support!

Patch Notes - April 17, 2025 - 0.29.0 (319554 Android, Huawei, iOS, PlayStation, Steam, Switch)

Hotfix - March 11, 2025 - 0.28.6 (315083 Android, Huawei, iOS, Steam, Switch) (315380 PlayStation)

Patch Notes - February 27, 2025 - 0.28.5 (313329 Android, Huawei, iOS, PlayStation, Steam, Switch)

0.15.5 Heart Gifting Update

Why do events begin at different times?

Update On Early Adventure Pass Program

Known Issues 0.29.0

Known Issues Patch 0.28.5/0.28.6

Known Issues Hotfix 0.28.1

How do I save my progress?

How do I play or transfer my Sky account to another device?

Ho perso l'account. Come faccio a recuperarlo?

Perché continuo a perdere la connessione?

Cosa posso fare se il gioco si blocca improvvisamente?

Perché sto ricevendo un errore di connessione? Come si può risolvere?

Come si muove il personaggio?

Come faccio a far planare/decollare il mio personaggio?

Come posso far volare il mio personaggio?

How do I add friends with Invite Codes?

Come faccio a parlare con gli altri giocatori?

Come posso disattivare i messaggi di chat di un giocatore?

What is the Spell Shop?

Cos'è uno spirito vagante?

Come funziona la Pozione Ridimensionante e come faccio ad ottenerne altra?

Che cos'è il Pass avventura?

Come si acquisisce il Pass avventura?

How do I gift the Season Pass?

Perché vedo sempre un punto rosso?

Come faccio a cambiare gli abiti e ad accedere al mio guardaroba?

Come si accede al menu delle Impostazioni?

Cosa devo fare se non riesco a vedere il negozio o ad acquistare un oggetto?

Cosa devo fare se non ho ricevuto l'oggetto acquistato?

My in-game currency was spent on accident! Can I get it back?

How do I link my mobile Sky account to my Nintendo Switch account?

How do candles work between mobile and Nintendo Switch for Sky?

How do I contact Player Support on Nintendo Switch?

How do I transfer my mobile/iOS/Android/Huawei/Nintendo Sky progress to my PlayStation?

Can I continue my Sky progress on a mobile device if I created my account on PlayStation?

Can multiple people in my family play their Sky accounts on the same PlayStation?

Where can I purchase Sky merchandise?

STAR Pins

Il mio bambino vuole giocare a Sky, ma io ho domande e/o preoccupazioni.

How do I disable chat for the Sky app?

Accordo di Licenza con l'Utente Finale / Termini di Servizio

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California Consumer Privacy Act

Come faccio a contattare l'assistenza clienti?

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Sky PC Steam Next Fest Full FAQ

How do I save my progress after Steam Next Fest?

How do I use HDR (High Dynamic Range) on PC/Steam?