Che cos'è Xsolla Pay?

-       Xsolla Pay è un metodo di pagamento online alternativo che abbiamo recentemente aggiunto per consentire ai giocatori di acquistare gli articoli del negozio in gioco (IAP) usando questa piattaforma online.

-       Quando Xsolla richiederà il tuo ID utente in gioco, dovrai usare il tuo ID di Sky.

-       Potrai effettuare pagamenti senza inserire ogni volta i dati della tua carta.

-       Tutti gli acquisti effettuati con Xsolla Pay verranno aggiunti automaticamente al tuo account di Xsolla. Potrai verificarne lo stato, gestirli e persino richiedere un rimborso.

Posso fare un regalo utilizzando Xsolla Pay?

Al momento, regalare articoli utilizzando Xsolla Pay non è possibile.

N.B. Il tuo ID di Sky è privato. Condividilo solo con il supporto TGC ufficiale (tramite la nostra chat di assistenza "Contattaci") o con partner specifici, come Xsolla. Xsolla utilizza il tuo ID di Sky come ID utente per aggiungere valuta e acquisti al tuo account.

Ricordati di mantenere privato il tuo ID di Sky, al di fuori del tuo account Xsolla.

Per maggiori informazioni su come proteggere il tuo account di Sky, consulta queste domande ricorrenti: https://thatgamecompany.helpshift.com/hc/it/17-sky-children-of-the-light/faq/471-can-i-share-my-account-or-login-data/

Come trovo il mio ID di Sky / ID utente?

  1. Accedi a Sky sul tuo dispositivo preferito.

  2. Fai clic/tocca l'ingranaggio delle impostazioni nell'angolo in alto a destra dello schermo.

  3. Fai clic/tocca su Account.

  4. Fai clic/tocca su Informazioni account.

  5. Premi il pulsante Copia per utilizzare il tuo ID di Sky su Xsolla Pay

Se riscontri problemi o errori con la piattaforma di acquisto Xsolla, contatta il team di assistenza di Xsolla qui: https://help.xsolla.com/en/xsolla-pay/i-have-issues-with-xsolla-pay

Per domande o richieste di rimborso, consulta questo articolo: https://help.xsolla.com/en/refunds/refund-my-digital-purchase