ゲームの音声が聞こえないときは、以下の手順で解決するかお試しください。
- 端末がミュートになっていないかご確認ください。
- 使用中の端末に接続しているヘッドホンやスピーカーがあれば全て外してください。それで聞こえるようになれば、ヘッドホンやスピーカーの問題かもしれません。
- 音声がある他のゲームやアプリを起動し、音が再生されるかご確認ください。どのアプリでも音声が確認できない場合、端末に問題がある可能性があります。
- ゲームプレイ中に起動している全てのアプリを閉じてください。いずれかのアプリがSkyでの音声の使用と競合している場合があります。
上記で改善されないようであれば、ぜひ問合せフォームよりご連絡ください。