Connection & Performance
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接続が切れてしまいます
ゲーム中の接続の中断には以下の要因が考えられます。使用しているWi-Fiが弱い、または機能的制限が掛かっている場合がございます。公共の場やホテル等のWi-Fiサービスは特定のサービス利用やデータ通信をブロックしていることがあります。インターネット回線、または電話会社のサービスに問...
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ゲームがフリーズしました。どうしたらいいですか？
ゲームのプレイ中にフリーズした場合、以下の方法をお試しください。ゲームが動き出すか数分お待ちください。5分経っても改善されない場合は、一度アプリを終了し再起動してください継続的にこの問題が発生する場合は問合せフォームよりご連絡ください。
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接続エラー（サーバーエラー、ログインエラー等）が発生します。解決策はありますか？
接続エラーの発生は様々な原因が考えられます。以下の方法で改善されるかお試しいただけますと幸いです。『リトライ』ボタンをタップする。接続に何らかの問題があることがあり、再度接続をお試しいただくことで問題が解決する場合がございます。Skyアプリを再起動する。再起動により問題が解決する...
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対応端末を教えてください。
現時点でSkyに対応している端末は以下となります。iPhone 5sおよび以降のモデルiPod Touch 第6世代および以降のモデルiPad Mini2 および以降のモデルiPad 第5世代および以降のモデルいくつかのmacOS端末（βのみ）対応機種が増えましたら公式SNS等で...
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What are the recommended specs for macOS?
Although we will continue to refine our requirements for the game, we currently believe Sky is best played on a 2014 or newer Apple product ...
さらにサポートが必要ですか？