Troubleshooting
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ゲームがクラッシュしました。どうしたらいいですか？
クラッシュ(強制終了)が発生すると調査と修正のためその記録が当社へ送信されます。これまでに報告された多くのクラッシュは最新バージョンによって修正対応が完了しています。発生した際は再度お遊びいただく前にSkyアプリが最新バージョンになっていることをお確かめください。繰り返しクラッシ...
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ゲームの音が聞こえません。どうすればいいですか？
ゲームの音声が聞こえないときは、以下の手順で解決するかお試しください。端末がミュートになっていないかご確認ください。使用中の端末に接続しているヘッドホンやスピーカーがあれば全て外してください。それで聞こえるようになれば、ヘッドホンやスピーカーの問題かもしれません。音声がある他のゲ...
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キャラクターが動けない（動かせなく）なりました。どうしたらいいですか？
なんらかの理由でキャラクターが動かないまたは操作できなくなった場合は、その場からホームに戻れるかお試しください。ホームへは以下の方法でワープできます。画面の右上をタップし歯車アイコンを表示させてください。歯車アイコンをタップしメニュー画面を開いてください。メニュー画面の左端にある...
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How do I take screenshots of the game?
To take a screenshot using the in-game feature, you need to:Tap any of the four corners of the screen to make the menu appear.Tap the camera...
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ゲーム内で動画を録画するにはどうすればいいですか？
以下の手順で動画を録画いただけます。画面右下をタップし、ビデオとカメラのメニューを表示させます。ビデオのアイコンをタップし録画を開始します。録画停止ボタンをタップし録画を終了すると、動画を端末に保存するかのメッセージが表示される場合があります。iOS端末ではUIや文字は撮影されま...
さらにサポートが必要ですか？