Welcome to Sky Support!

Sky 星を紡ぐ子どもたち 2025/1/16 - パッチ0.28.0 (308028 Android, Huawei, iOS, PlayStation, Steam, Switch)

Sky 星を紡ぐ子どもたち 2024/12/17 - パッチ0.27.7 (306949 Android, Huawei, iOS, PC, PlayStation) (304953 Switch)

Sky 星を紡ぐ子どもたち 2024/12/6 - パッチ0.27.6 (305399 Android, Huawei, iOS) (304953 PlayStation, Steam, Switch)

バージョン0.15.5にて導入されたハートのギフトの更新について

どうすればiOSかAndroidのβテストに参加できますか？

なぜイベントの開始時間がバラバラなんですか？

パッチ0.28.0に伴う不具合について

既知の不具合：Steam版における、ゲーム内課金のプレゼント機能について

パッチ0.27.7に伴う不具合について

ゲームの進捗状況を保存するにはどうすればいいですか？

どうすれば別の端末にゲームデータを引継げますか？

アカウント情報が消えてしまいました。どうすれば復元できますか？

追加ダウンロードが終わりません。解決策はありますか？

接続が切れてしまいます

ゲームがフリーズしました。どうしたらいいですか？

キャラクターの基本動作の操作方法を教えてください。

キャラクターの上昇に関する操作方法を教えてください。

キャラクターの飛行に関する操作方法を教えてください。

友人を追加／招待するにはどうすればいいですか？

他のプレイヤーとチャットしたいです。

プレイヤーをミュートするにはどうすればいいですか？

魔法のお店とはなんですか？

再訪する精霊とは何ですか?

リサイズドリンクを飲むとどうなりますか？もっと入手するにはどうすればいいですか？

シーズンパスとは何ですか？

シーズンパスはどうすれば取得できますか？

ギフトパスはどうすれば贈れますか？

なぜ赤い点が消えないのでしょうか？

着替えるにはどうすればいいですか？クローゼットはどこですか？

設定メニューはどこですか？

ショップやアイテムの購入メニューが見れません。どうすればいいですか？

購入した商品が届かない場合は？フレンドにギフトしたアイテムがフレンドに届かなかったら？

間違えて購入してしまいました！返金できますか？

モバイル版SkyのアカウントをNintendo Switch版に連携するにはどうすればいいですか？

モバイル版とNintendo Switch版それぞれで入手したキャンドルは、どちらのプラットフォームでも使えますか？

Nintendo Switchからサポートに問い合わせるにはどうすればいいですか？

モバイル(iOS/Android/Huawei)版Sky、またはNintendo Switch版SkyのアカウントをPlayStation版に連携するにはどうすればいいですか？

PlayStationでSkyを始めました。この進捗データをモバイル端末でプレイすることはできますか？

PlayStationで、家族と一緒にそれぞれのアカウントでSkyをプレイできますか？

Skyの公式グッズはどこで購入できますか？

STARピンバッジ

子どもがSkyで遊ぶにあたり、質問 / 懸念があります。

Skyでチャットを無効にするにはどうすればいいですか？

使用許諾契約/ 利用規約

個人情報保護方針

California Consumer Privacy Act

プレイヤーサポートのチャット機能を利用するにはどうすればいいですか？

どこにフィードバックや提案を送ればいいですか？

どこでバグ（不具合）を報告すればいいですか？

Steam Nextフェス版Skyに関するFAQ（よくある質問）

Steam Nextフェス終了後もゲームの進捗状況を保存するにはどうすればいいですか？

質問: PC/SteamでHDR（ハイ ダイナミック レンジ）使用するにはどうすればいいですか？