Welcome to Sky Support

Sky 星を紡ぐ子どもたち - 2022/8/18 - パッチ0.18.5 (198405 iOS & Android) (198186 Huawei) (197821 Switch)

Sky 星を紡ぐ子どもたち - 2022/7/19 - パッチ0.18.1 (196112 iOS, Android, Huawei)

Sky 星を紡ぐ子どもたち - 2022/6/29 - パッチ0.18.0 (194258 iOS & Switch, 194411 Android & Huawei)

サーバーメンテナンスの実施について（4月1日予定）

バージョン0.15.5にて導入されたハートのギフトの更新について

どうすればiOSかAndroidのβテストに参加できますか？

パッチ0.18.5に伴う不具合について

[8月17日] シーズンキャンドル2倍キャンペーンについて

[8月9日] シーズンキャンドル2倍キャンペーンについて

ゲームの進捗状況を保存するにはどうすればいいですか？

どうすれば別の端末にゲームデータを引継げますか？

アカウント情報が消えてしまいました。どうすれば復元できますか？

追加ダウンロードが終わりません。解決策はありますか？

接続が切れてしまいます

ゲームがフリーズしました。どうしたらいいですか？

キャラクターの基本動作の操作方法を教えてください。

キャラクターの上昇に関する操作方法を教えてください。

キャラクターの飛行に関する操作方法を教えてください。

フレンドリストを確認したいです。

友人を招待し、一緒に遊びたいです。

他のプレイヤーとチャットしたいです。

魔法のお店とはなんですか？

再訪する精霊とはなんですか？

リサイズドリンクを飲むとどうなりますか？もっと入手するにはどうすればいいですか？

シーズンパスとは何ですか？

シーズンパスはどうすれば取得できますか？

ギフトパスはどうすれば贈れますか？

なぜ赤い点が消えないのでしょうか？

着替えるにはどうすればいいですか？クローゼットはどこですか？

設定メニューはどこですか？

ショップやアイテムの購入メニューが見れません。どうすればいいですか？

購入したアイテムを受け取れません。どうすればいいですか？

間違えて購入してしまいました！返金できますか？

モバイル版SkyのアカウントをNintendo Switch版に連携するにはどうすればいいですか？

モバイル版とNintendo Switch版それぞれで入手したキャンドルは、どちらのプラットフォームでも使えますか？

Nintendo Switchからサポートに問い合わせるにはどうすればいいですか？

Skyの公式グッズはどこで購入できますか？

STARピンバッジ

子どもがSkyで遊ぶにあたり、質問 / 懸念があります。

Skyでチャットを無効にするにはどうすればいいですか？

使用許諾契約/ 利用規約

個人情報保護方針

California Consumer Privacy Act

カスタマーサポートのチャット機能を利用するにはどうすればいいですか？

どこにフィードバックや提案を送ればいいですか？

どこでバグ（不具合）を報告すればいいですか？

What is the Season of Shattering?

How do I acquire Shards?

Which players can participate in the Season of Shattering?