現在チームでは以下の不具合を確認しております。

 

[更新：1月17日]

  • 光の修繕者の季節の第1クエストで、台座に当たり判定が無くすり抜けてしまい、覆っている蝕む闇を浄化できなかった問題を修正いたしました。この問題が継続して発生している場合、もしくは他の問題に関してご報告いただく場合は、サポートページや英語Discordサーバーのバグ報告チャンネルへご連絡をお願いいたします。

ご不便をおかけし大変申し訳ございません。ご理解とご協力に感謝申し上げます。

 

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[更新：1月17日]

  • 一部のプレイヤーにおいて、光の修繕者の季節の第1クエスト進行に問題が発生していることを確認しており、皆様からの報告をもとに調査を進めております。詳細が分かり次第、再度共有いたします。

ご不便をおかけし大変申し訳ございませんが、解消までお待ちいただきますようお願い致します。ご理解とご協力に感謝申し上げます。

 

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[更新：1月14日]

ゲームクラッシュに関する不具合

  • [Nintendo Switch版] 修正パッチ32.1をリリースしました。
  • iOS向けの修正パッチは、現在もAppleの審査中です。承認され次第配信いたします。配信時に改めてお知らせいたします。
  • 全てのプラットフォームで修正パッチ32.1をリリースしました。

一部機種の対応にお時間をいただきましたことをお詫び申し上げます。

その他の不具合

  • 赤と白の座布団を巣またはシェアスペースで複数購入した際に、購入数分の座布団が付与されない不具合を確認しております。

ご不便をおかけし大変申し訳ございませんが、解消までお待ちいただきますようお願い致します。ご理解とご協力に感謝申し上げます。

 

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[更新：1月10日]

  • [Android版] 一部の地域において、「パーソナリティチェック」イベントの有料アイテム価格が誤って表示されておりましたが、現在は修正済みです。

ご理解とご協力に感謝申し上げます。

 

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[更新：1月9日]

ゲームクラッシュの不具合について

  • Android、Huawei、Steam、PlayStation 向けの修正パッチ32.1をリリースしました。モバイル端末をご利用の場合、アップデート後にキャッシュクリア操作を手動で行っていただく必要がある場合があります。
    • Androidでのキャッシュクリア方法
      1. 設定を開く：端末の設定メニューをタップ
      2. アプリ管理画面を開く：アプリを管理する設定画面へ移動します（機種によって「アプリ」や「アプリと通知」などの名前のメニューです）
      3. Skyを選択：「全てのアプリを表示」をタップし、Skyを探してタップ
      4. ストレージを選択：「ストレージとキャッシュ」を探してをタップ
      5. キャッシュを削除する：「キャッシュを削除」を探してタップ
  •  iOS向けの修正パッチは、プラットフォームの審査を通過次第リリースいたします。

ご不便をおかけし大変申し訳ございませんが、解消までお待ちいただきますようお願い致します。ご理解とご協力に感謝申し上げます。

 

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[更新：1月8日]

バージョン32.0にアップデート後に発生しているゲームがクラッシュする原因を特定致しました。モバイル版、PlayStation版、PC版の修正パッチの準備を早急に進めております。NintendoSwitch版は後日のアップデートにて対応予定となります。修正パッチに関する最新情報はSkyの各ソーシャルチャンネルでのご案内をお待ちください。
また皆さまよりご報告いただきました以下の不具合については調査中となります。

  • [Android版] 一部の端末において、新しいARカメラが意図したとおりに機能しない場合があります。
  • [Nintendo Switch版] 魔法を使用するアニメーションが完了しても、魔法が反映されない場合があります。
  • [PC版, PlayStation版] カメラの視点が固定され、全方位を見渡せない場合があります。
  • 「お気に入り」に登録した感情表現を使用中、新しく導入された「どこでも地図」のアイコンがチャットボタンと重なって表示される場合があります。

ご不便をおかけし大変申し訳ございませんが、解消までお待ちいただきますようお願い致します。ご理解とご協力に感謝申し上げます。

 

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不具合

  • プレイヤーの皆さまからご報告いただいたいくつかのデイリー・クエストについて、調査を進めています。デイリー・クエストに関連した不具合に遭遇されましたら、引き続きプレイヤーサポートまでご報告いただきますようお願いいたします。

  • また各チャンネルやプレイヤーサポートへ長期にわたりご報告いただいておりますサーバーエラーや強制終了といった長期的な不具合についても調査と解消に取り組んでおります。

  • 過去の季節のいくつかのクエストにおいて、完了できない問題が発生する場合があります。

  • どこでも地図：孤島における光の翼の数が不正確に表示される場合があることを確認しています。将来のアップデートにて修正を予定しております。

  • 傘を持つ際の腕が不自然な場合があります。

  • 光の翼がなく、ケープを身に着けていない状態のプレイヤーは火を灯すまたはフレンドになった後も影の状態に見える場合があります。

ご不便をおかけし大変申し訳ございません。将来のアップデートでの修正に努めておりますので、今後のご案内をお待ちいただきますようお願い申し上げます。皆さまのご理解ご協力に感謝いたします。