もしアカウントを失くされた、または進捗が失われたと可能性がある場合は以下の方法をお試しください。

 

1）Skyを連携しているGame Center, Apple, Google, Facebook, ニンテンドーアカウント、またはPlayStation™Networkアカウントに端末からログインしていることをご確認ください。ログインされていない場合は、進捗データをご確認頂けません。

 

2）ログインされている場合は、ゲーム内アカウントメニューより復元可能かお試しください。新しいデータを破棄し、連携されていた進捗データに戻すか確認するメッセージが表示されますので、表示に従い復元を進めてください。

 

3）上記をお試しいただいても復元されない場合はサポートまでご連絡ください。個別にお手伝いさせていただきます。また、お分かりになる場合は、復元されたいSky IDを明記いただけますと幸いです。

Sky IDはアカウントメニュー→アカウント情報にてご確認頂けますのでお控えいただくことをお勧めいたします。なお、Sky IDはどなたとも共有されず、ご自身で管理いただきますようお願い申し上げます。