FAQをご参照いただいても問題が解決されない場合は、ゲーム内サポートメニューよりQRコードを読み込んでいただく（推奨）、またはWebブラウザよりFAQページ内の問合せフォームをご利用いただけます。

重要：ゲーム内QRコードを読み込み、チャット機能をご利用いただくことでサポートチームがより早く、様々なツールにてお手伝いする事が可能となります。問い合わせフォームではなく、ゲーム内からのご連絡を検討いただけますと幸いです。

Nintendo Switchからサポートに問合せする方法
  1. Nintendo SwitchでSkyを起動します。
  2. ゲームが起動したら、✙ボタンを使い設定メニューを開きます。（またはタッチスクリーンで画面をタップ、右上の歯車アイコンを表示させ、もう一度タップ）
  3. 『サポート』メニューを選択します。
  4. 『サポート』を開くと、あなただけのQRコードが表示されます。モバイル端末で読み込むと、サポートとのチャット画面が開きます。
  5. チャット画面（ブラウザ）を閉じてしまったら、再度QRコードを読み込むことで、同じ画面を再度開き、会話を続けていただけます。


ご注意：
  • お問い合わせの際は、適切なカテゴリーを選択いただき、なるべく詳細をお伝えいただきますようお願いいたします。多く情報をいただければ、より確実で早急なお手伝いをご提供できるかと存じます。
  • TGCサポートとの全てのやり取りは、QRコードから開いていただくチャット画面上で行われます。サポートから返信があった際は、通知の赤い点がサポートメニューに表示されますので、再度チャット画面にアクセスしてください。