FAQをご参照いただいても問題が解決されない場合は、ゲーム内サポートメニューよりQRコードを読み込んでいただく（推奨）、またはWebブラウザまたはモバイル端末よりFAQページを読み込み、ページ内の問合せフォームよりお問い合せいただけます。

重要：ゲーム内QRコードを読み込み、チャット機能をご利用いただくことでサポートチームがより早く、様々なツールにてお手伝いする事が可能となります。問い合わせフォームではなく、ゲーム内からのご連絡を検討いただけますと幸いです。

PlayStationからサポートに問い合わせする方法：

• お手伝いを必要とするアカウントでPlayStationにログインします。
• Sky 星を紡ぐ子どもたちを起動します。
• ゲームが起動したら、コントローラーのオプションボタンを押し、設定メニューを開きます。
• 『サポート』メニューを選択します。
• 表示されたQRコードをモバイル端末で読み込むと、サポートにつながり、自動的に問い合わせ(チケット)が開始されます。
• もし何等かの理由で問い合わせ途中にページを閉じてしまっても、QRコードを読み込むことで、再度ページを開けます。

お願い：できる限りのお手伝いをご提供させていただくため、発生している問題に関する詳細を可能な限りお知らせください。QRコードよりアクセスいただいたページ上でのみ、私たちからのご連絡が可能となります。プレイヤーサポートから返信をお送りした際は、ゲーム内にて通知がいきますので、私たちがお問合せ内容(あなたのチケット)を確認する間、お待ちいただく必要はありません。

お困りごとやご質問がありましたら、お気軽にご連絡ください！