Nintendo Switch版について
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モバイル版SkyのアカウントをNintendo Switch版に連携するにはどうすればいいですか？
現在プレイされているアカウントでNintendo Switch版Skyをプレイいただくには、まず初めに、モバイル端末においてアカウントを連携いただく必要があります。Skyアカウントと連携したいけれどニンテンドーアカウントをまだお持ちでない場合は、任天堂ホームページにて作成いただけ...
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モバイル版とNintendo Switch版それぞれで入手したキャンドルは、どちらのプラットフォームでも使えますか？
いいえ。購入されたキャンドルは、購入したプラットフォーム（モバイル端末またはNintendo Switch）でのみ使用いただけます。つまり、Skyをモバイル端末とNintendo Switch両方でプレイし、キャンドルを購入されている場合は、それぞれで使用できるキャンドル数残高...
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Nintendo Switchからサポートに問い合わせるにはどうすればいいですか？
FAQをご参照いただいても問題が解決されない場合は、ゲーム内サポートメニューよりQRコードを読み込んでいただく（推奨）、またはWebブラウザよりFAQページ内の問合せフォームをご利用いただけます。重要：ゲーム内QRコードを読み込み、チャット機能をご利用いただくことでサポートチーム...
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Switchで家族と一緒に、それぞれのアカウントでプレイできますか？
はい。1台のNintendo Switchを使い、ニンテンドーアカウントの登録数と同数のSkyアカウントでのプレイが可能です。つまり、Nintendo Switchを共有しているご家族やご友人がそれぞれのアカウントから、自身のSkyアカウントをお楽しみいただけます！注意：各プレイ...
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【Nintendo Switch版】App内で購入したものの返金を受けるにはどうすればいいですか？
thatgamecompanyではニンテンドーeショップで行われた購入に対し、直接返金等のお手伝いはできかねます。返金に関してご質問や疑問がございます場合は、遠慮なくプレイヤーサポートまでお問合せください。(最終更新日：2024年2月2日 返金ポリシーに関する表記修正）
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