モバイル(iOS/Android/Huawei)版Sky、またはNintendo Switch版SkyのアカウントをPlayStation版に連携するにはどうすればいいですか？

現在プレイしているアカウントがモバイル版 (iOS/Android/Huawei)の場合：現在プレイされているモバイル版のSkyアカウントでPlayStation版Skyをプレイいただくには、まず初めに、モバイル端末においてSkyより、PlayStation™Network (P...

PlayStationでSkyを始めました。この進捗データをモバイル端末でプレイすることはできますか？

はい、できます！PlayStationでSkyをプレイし始め、モバイル端末でも同じSkyアカウント（進捗データ）で継続してプレイするには、モバイル端末でSkyを起動し、『ログイン』ボタンからログイン方法にPlayStationを選択します。表示の指示に従い、使用中のPlaySta...

PlayStationで、家族と一緒にそれぞれのアカウントでSkyをプレイできますか？

はい、できます！1台のPlayStationで、登録されているPlayStation™Network(PSN)アカウントごとに、Skyアカウントでのプレイが可能です。つまり、PlayeStationを共有しているご家族やご友人がそれぞれのアカウントから、自身のSkyアカウントでお...

PlayStation Storeで購入したアイテムがすぐ確認できません。なぜですか？

PlayStaion Storeで購入したアイテムが、ご自身のアカウントに追加されるまで、最大で48時間ほどかかる場合がございます。また多くの場合、新たなシーズンの開始やアップデート配信により、遅れが生じている可能性もございます。ご不便をおかけし申し訳ございませんが、反映されるま...

オンラインでまたはPlayStation Storeで購入したアイテムをゲーム内で使用するにはどうすればいいですか？

PCやWebブラウザーを使用しPlayStation Storeで購入したコンテンツをゲームに反映するには、PlayStation本体よりSkyを起動する必要があります。アイテムを購入したPlayStation™Network (PSN)アカウントと連携されているSkyにログイン...

PlayStation限定コンテンツの購入にPlayStation本体とPlayStation™Networkアカウントは必要ですか？

はい、PlayStation限定コンテンツの購入には、Sky アカウントとリンクしたPlayStation™Network (PSN)アカウントが必要となり、購入したアイテムの取得にはPS4またはPS5からSkyを起動する必要があります。ゲーム機本体をお持ちでなく、オンラインで購...

PlayStationを持っていない友人のために、風ノ旅ビトパックを購入できますか？

はい、できます！ゲーム内のプレゼント機能を使用し、他の端末でプレイしているご友人のために風ノ旅ビトパックを購入いただけます。購入にあたり、以下の注意事項をお読みの上、プレゼント機能をご活用ください。 ゲーム内ショップでPlayStation限定コンテンツを購入する：Sk...

【PlayStation版】App内で購入したものの返金を受けるにはどうすればいいですか？

PlayStationを通して購入したアイテム等の金銭の処理は、全てPlayStationサポートが対応しております。thatgamecompanyではPlayStationで行われた購入に対し、直接返金等のお手伝いはできかねます。下記のリンクより、PlayStationサポート...

PlayStation版とそれ以外のプラットフォームで入手したキャンドルは、どちらのプラットフォームでも使えますか？

モバイル版(iOS/Android/Huawei)とPlayStation版で購入したキャンドルは、各プラットフォームにおいてゲームをプレイする際、共通の所持数としてキャンドルカウンター上に表示され、使用できます。ですが、Nintendo Switch版で購入されたキャンドルは、...

PlayStation版で友人を招待するにはどうすればいいですか？

ゲーム内で招待QRコードを作成し、iOS, Android, Huawei, Nintendo Switchのご友人に送ることができます。または、PlayStation™Networkのフレンド一覧より選択肢、直接フレンドに追加することも可能です。ご注意：PlayStation™...

PlayStation™Networkのクロスプレイとは何ですか？

PlayStation™Networkのクロスプラットフォームプレイとは、PlayStationでSkyをプレイしているプレイヤーが、モバイル版や、Nintendo Switch版をプレイしている星の子どもたちとも一緒に遊べるようになる、PlayStationの機能です。&nbs...

クロスプレイの有効と無効はどの様に切り替えられますか？

PlayStation™Networkと他のオンラインプラットフォームとのクロスプレイの有効無効を切り替えられるのは、PlayStation版特有の機能となります。クロスプレイを無効しにすると、同じ様にクロスプレイを無効にしているPlayStation版でプレイしている星の子ども...

PlayStation版Skyにトロフィーはありますか？

あります！PlayStationでSkyをプレイすることで、さまざまなトロフィーを獲得いただけます。もしトロフィーを獲得できない場合は、Skyやゲーム機の再起動をお試しください。引き続き特定のトロフィーを獲得できない場合は、内容を確認し、達成していることをご確認の上ご報告ください...

他のプラットフォームでも実績やトロフィーのようなものはありますか？

現時点のSkyでは他のプラットフォームにおいて、実績解除などの類似システムには対応しておりません。ですが、こういった新たな楽しみをゲームに構築する方法を常に模索しておりますので、ぜひフィードバックをお寄せください。

PlayStation版からプレイヤーサポートに問い合わせるにはどうすればいいですか？

FAQをご参照いただいても問題が解決されない場合は、ゲーム内サポートメニューよりQRコードを読み込んでいただく（推奨）、またはWebブラウザまたはモバイル端末よりFAQページを読み込み、ページ内の問合せフォームよりお問い合せいただけます。重要：ゲーム内QRコードを読み込み、チャッ...