Sky: Children of the Light에서는 플레이어가 현실 세계 화폐를 사용하여 한정 기간 아이템, 꾸미기 아이템, 시즌 패스, 게임 내 화폐 팩, 친구를 위한 선물을 구매할 수 있습니다. 이런 아이템은 Sky를 즐기기 위해 필수적인 요소는 아니지만, 플레이어의 Sky 아이를 더욱 다양하게 꾸밀 수 있는 기회를 제공합니다. 이 게시물에서는 이용할 수 있는 플랫폼, 구매 방법, 구매 지원, 환불 정책, 기타 관련 정보 및 자료의 링크와 같은 구매 관련 정보를 확인할 수 있습니다.
이용할 수 있는 플랫폼 및 구매 방법:
Sky의 아이템은 게임 내에서나 아래에 나열된 타사 제휴 플랫폼을 통해서만 구매할 수 있습니다. 따라서, 이용할 수 있는 구매 방법은 이용자가 구매를 완료하는 플랫폼에 따라 결정됩니다. 특정한 구매 방법에 대한 질문은 앱이나 웹 스토어에 직접 문의해 주세요.
구매 내역:
현재 Sky: Children of the Light는 계정 내에서 이루어진 모든 구매 목록을 게임 내에서 확인할 수 있는 방법을 제공하지 않고 있습니다. 구매 내역을 확인하려면 구매를 진행한 플랫폼을 통해 구매 영수증을 검토하세요.
지역별 가격:
Sky에서 구매할 수 있는 아이템은 다양한 이유로 인해 가격이 변동될 수 있습니다. 더 자세한 정보는 여기에서 지역별 가격 FAQ를 통해 확인하시기를 바랍니다.
https://thatgamecompany.helpshift.com/hc/ko/17-sky-children-of-the-light/faq/849-why-am-i-seeing-different-prices-on-different-devices/
구매 지원:
Sky에서 이루어진 구매와 관련하여 지원이 필요하거나, Sky 게임 내 상점에 대해 궁금한 점이 있으면, 게임 내에서 직접 또는 여기의 링크를 통해 Sky 플레이어 지원팀에 문의하시기를 바랍니다.
https://thatgamecompany.helpshift.com/hc/ko/17-sky-children-of-the-light/contact-us/
환불 정책:
Sky에서의 게임 내 구매는 Google Play, App Store, Nintendo 등과 같은 타사 플랫폼을 통해 이루어집니다. 따라서, 구매 지원이나 환불과 같은 요청은 구매가 이루어진 플랫폼과 요청 지역에 따라 달라질 수 있습니다. 더 자세한 내용은 아래의 지침을 확인해 주세요:
Thatskygame 웹스토어 / Xsolla:
Sky 웹스토어를 통해 이루어진 구매에 대한 지원을 원하시면 여기 Xsolla 지원팀이나 여기 Sky 플레이어 지원팀에 문의하시기를 바랍니다. 저희가 도와드리겠습니다!
https://help.xsolla.com/ko/xsolla-pay/i-have-issues-with-xsolla-pay
https://thatgamecompany.helpshift.com/hc/ko/17-sky-children-of-the-light/contact-us/
Google Play:
Google Play Store를 통해 이루어진 구매에 대한 지원을 원하시면 여기 Google Play 지원팀이나 여기 Sky 플레이어 지원팀에 문의하시기를 바랍니다. 저희가 도와드리겠습니다!
https://support.google.com/googleplay/answer/2479637?hl=ko&sjid=7004202419651802904-NA
https://thatgamecompany.helpshift.com/hc/ko/17-sky-children-of-the-light/contact-us/
Apple App Store
App Store를 통해 이루어진 구매에 대한 지원을 원하시면 Apple 지원팀에 문의하시기를 바랍니다. 여기에서 지원 페이지를 확인할 수 있습니다.
http://reportaproblem.apple.com/
Nintendo E-Shop
여기 Sky 플레이어 지원팀에 문의하시기를 바랍니다. 저희가 도와드리겠습니다!
https://thatgamecompany.helpshift.com/hc/ko/17-sky-children-of-the-light/contact-us/
PlayStation
PlayStation Store를 통해 이루어진 구매에 대한 지원을 원하시면 Sony 지원팀에 문의하시기를 바랍니다. 여기에서 지원 페이지를 확인할 수 있습니다.
https://www.playstation.com/ko-kr/support/store/ps-store-refund-request/?country-selector=true
Huawei AppGallery
Huawei AppGallery를 통해 이루어진 구매에 대한 지원을 원하시면 Huawei 지원팀에 문의하시기를 바랍니다. 여기에서 지원 페이지를 확인할 수 있습니다.
https://consumer.huawei.com/ph/support/contact-us/
Steam
Steam을 통해 이루어진 구매에 대한 지원을 원하시면 Steam 지원팀에 문의하시기를 바랍니다. 여기에서 지원 페이지를 확인할 수 있습니다.
https://help.steampowered.com/ko/wizard/HelpWithPurchase
주의: 결제 관련 제한으로 인해, thatgamecompany 플레이어 지원팀은 환불을 직접 도와드리지 못 할 수 있습니다. Sky에서의 구매와 관련하여 추가적인 도움이 필요하신 경우, 저희 지원 포털을 통해 문의하여 추가 지원을 받으시기를 바랍니다.
환불된 콘텐츠:
환불이 성공적으로 처리되면, 아이템, 화폐, 꾸미기 아이템, 또는 기타 구매 상품은 사전 통보 없이 계정에서 자동으로 삭제될 수 있습니다. 이로 인해 게임 내 화폐, 시즌 패스, 선물 받은 시즌 패스 등의 콘텐츠 잔액이 마이너스가 될 수도 있습니다. 영향을 받은 계정에서 새로운 구매를 할 때는, 먼저 모든 마이너스 잔액을 정산해야 해당 구매 상품의 기능이 복원됩니다.
게임 내에서 더 이상 구매할 수 없는 콘텐츠가 환불을 통해 삭제된 경우, Sky 플레이어 지원팀은 해당 콘텐츠의 재구매를 도와드리지 않을 수 있습니다. 이 정책은 선물로 받은 모든 콘텐츠에도 적용됩니다.
또한, 환불 정책을 악용하거나 부정 결제 행위가 의심되는 Sky 계정은 Sky 서비스 약관에 따라 계정이 정지되거나 관련 콘텐츠가 계정에서 삭제될 수 있습니다.
구매, 환불, 저희 환불 정책에 대한 더 자세한 정보는 여기의 서비스 약관을 통해 확인하시기를 바랍니다.
https://thatgamecompany.helpshift.com/hc/ko/17-sky-children-of-the-light/faq/460-eula-terms-of-service/