[내용추가 2월 11일]
- 승리의 토너먼트 영혼 투표가 종료되면서, 매일 획득할 수 있는 이벤트 티켓 수가 2개 줄어들었습니다. 이에 대한 조치로 남은 이벤트 기간 동안 획득할 수 있어야 했던 이벤트 티켓들을 별도로 전달드리겠습니다. 문제가 해결되면 수신함 메시지를 통해 자세한 정보를 전해드리겠습니다.
문제를 해결하는 동안 플레이어님의 너른 양해를 부탁드립니다.
[내용추가 2월 10일]
- 일부 플레이어께 승리의 토너먼트 영혼 대진표에 올바르지 않은 정보가 표시된다는 제보가 접수되었습니다.
현재 해당 문제를 조사 중입니다. 플레이어 여러분의 양해를 부탁드립니다.
[내용추가 2월 6일]
- 일부 플레이어에게서 과거 시즌 영혼과 상호작용할 때 서버 오류 메시지가 표시되던 문제가 수정되었습니다.
제보해 주시고, 해결될 때까지 기다려 주셔서 감사합니다.
이용에 불편을 드려 대단히 죄송하며, 추가적인 문제가 완전히 해소될 때까지 너그러운 양해를 부탁드립니다.
여러분의 이해와 협조에 감사드립니다.
[내용추가 2월 3일]
- 현재 일부 모바일 기기에서 컨트롤러를 페어링해 플레이할 경우 눈덩이를 던질 수 없는 문제가 확인되었습니다.
아울러 대경기장 레이스 종료 후 ‘일일퀘스트,이벤트,포인트 획득’ 창에 결과가 정상적으로 표시되지 않는 현상에 대한 제보가 접수되어 조사 중입니다.
문제 해결을 위해 노력하겠습니다. 양해를 부탁드립니다.
[내용추가 1월 30일]
- Android 기기에서 승리의 토너먼트 이벤트에 돌아온 아이템을 살 수 없는 현상을 수정
- Huawei 기기 로그인 문제 수정
- 32.1 버전을 탑재한 기기에서 발생하는 강제종료 현상이 파악되었습니다.
문제 해결을 위해 노력하겠습니다. 양해를 부탁드립니다.
[내용추가 1월 28일]
- 일부 모바일 기기 플레이어가 지식의 도서관 사무실 밖에 있는 벽돌더미를 사용해서 성격 유형을 초기화하면 게임이 강제종료되는 현상이 파악되었습니다. 성격 퀴즈 이벤트 맵에 있는 초기화 제단은 정상적으로 작동합니다.
문제 해결을 위해 노력하겠습니다. 양해를 부탁드립니다.
[내용추가 1월 22일]
- 게임플레이 중 '서버 오류' 메시지가 표시되는 문제가 파악되었습니다. 개발팀에서 해당 현상을 조사 중이며 문제가 해결되는대로 소식을 전해드리겠습니다.
게임플레이 중 '서버 오류' 메시지가 표시되는 현상이 발견되어 조치되었습니다.
아직 같은 현상이 발생하는 경우 게임을 재시작하거나 게임 내 메뉴를 통해 문의해 주시기 바랍니다.
플레이어 여러분의 양해를 부탁드립니다.
[내용추가 1월 17일]
- 일부 플레이어께서 빛수선의 시즌 첫 번째 퀘스트를 진행할 때 문제가 발생하는 점이 파악되었습니다. 제보해주신 내용을 조사 중에 있으며, 새 소식이 생기는 대로 전달드리겠습니다.
플레이어 여러분의 제보에 감사드립니다.
[내용추가 1월 14일]
- iOS 및 Nintendo Switch 기기용 32.1 버전 긴급 패치가 배포 완료되었습니다. 이제 모든 플랫폼에서 강제종료 버그를 수정한 업데이트 버전을 내려받을 수 있습니다.
- 보금자리/공유공간 상점에서 빨간색 또는 흰색 베개를 구입했을 때 여러 개의 쿠션이 표시되지 않는 버그가 파악되었습니다.
플레이어 여러분의 양해에 감사드립니다. 이후에도 문제가 발생하다면 소중한 제보를 부탁드립니다.
[내용추가 1월 10일]
- [Android 기기] 일부 지역에서는 ‘퍼스낼리티 체크’ 이벤트의 유료 아이템 가격이 잘못 표시되었으나, 현재는 수정되었습니다.
이해와 협조에 감사드립니다.
[내용추가 1월 9일 오전 9:00]
- 게임 강제 종료 문제와 관련하여 Android, Huawei, Steam, PlayStation 플랫폼을 대상으로 32.1이 배포되었습니다. iOS용 핫픽스는 현재 심사 중이며, 심사가 완료되는 대로 배포될 예정입니다. 해당 배포가 완료되면 공식 핫픽스 패치 노트를 게시할 예정입니다.
문제 조사 및 해결이 진행되는 동안 기다려 주시고 양해해 주셔서 감사합니다.
[내용추가 1월 8일 오전 9:00]
버전 32.0으로 업데이트한 이후 일부 플레이어분들께서 겪고 계신 충돌 현상의 원인을 파악하였습니다. 모바일, PlayStation, PC에서는 가능한 한 빠르게 패치 업데이트가 배포될 예정이며, Nintendo Switch의 경우 조금 늦은 시점에 업데이트가 진행될 예정입니다. 자세한 정보는 공식 공지 채널을 통해 안내드릴 예정이니 참고해 주시기 바랍니다.
또한, 플레이어 여러분의 제보를 바탕으로 현재 아래의 현상들을 조사 중에 있습니다.
- [Android] 일부 기기에서 신규 AR 카메라 기능이 정상적으로 작동하지 않을 수 있음
- [Switch] 주문을 선택하고 애니메이션이 완료된 이후에도 효과가 발동되지 않는 현상
- [PC 및 PlayStation] 카메라 시점(POV)이 고정되어 모든 방향을 볼 수 없게 되는 문제
- 감정 표현 휠이 활성화되어 있을 때, 신규 지도 아이콘이 채팅 버튼과 겹쳐 표시되는 현상
문제 조사 및 해결이 진행되는 동안 기다려 주시고 양해해 주셔서 감사합니다.
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아래와 같은 버그 및 이슈가 파악되었습니다 .
버그 및 이슈
- 일부 플레이어께서 하나 이상의 일일퀘스트에 문제가 발생한다고 제보 주신 내용을 조사 중입니다. 동일한 문제를 경험하고 계신다면 [설정] > [지원] 메뉴를 통해 문의해 주십시오.
- 로그인 문제, 서버 오류, 강제 종료 현상이 버그 제보 채널 및 플레이어 지원팀을 통해 접수되어 조사 및 해결 작업 중입니다.
- 일부 플레이어가 과거 시즌 퀘스트 완료 시 문제가 발생함
- 어디서나 지도 보기: 여명의 섬에서 표시되는 날개빛 수가 올바르지 않을 수 있음. 향후 업데이트에서 수정될 예정입니다.
- 아바타의 팔이 우산 소품을 이상하게 들고 있는 것처럼 보일 수 있음
- 날개빛이 없어 망토가 표시되지 않는 플레이어는 양초를 맞대거나 친구가 된 후에도 빛이 꺼진 상태로 보일 수 있음
게임플레이에 불편을 드려 죄송합니다. 향후 업데이트에서 문제를 해결하기 위해 노력하겠습니다. 너른 양해에 감사드립니다.