"해당 공지로 커뮤니티에 많은 혼란을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 해당 공지는 충분한 검토 없이 일찍 공개되어 여러분께 불편을 끼쳤습니다. 새로운 공지로 찾아오겠습니다." -제노바 첸


유랑 영혼, 어드벤처 패스, 시즌 아이템 팩 공지(영문) 에 대한 후속 조치를 안내드립니다. 유랑 영혼에 대한 커뮤니티 피드백과 요청 사항을 주의깊게 검토한 후, 조건을 충족하는 플레이어 여러분께 교환 프로그램을 제공할 것입니다. 이 프로그램은 다음과 같은 상품을 한 개 이상 구입한 플레이어에게만 제공됩니다.
  • 감사의 시즌 어드벤처 패스
  • 빛의 추적자 시즌 어드벤처 패스
  • 친밀의 시즌 어드벤처 패스
  • 감사의 시즌 털망토 팩
조건을 충족하는 플레이어가 무엇을 보상받을 수 있는지에 관한 자세한 내용은 다음과 같습니다.
  • 감사의 시즌 펜던트와 최종 보상인 사슴 가면을 일반 양초 20개와 교환
  • 빛의 추적자 시즌 펜던트와 최종 보상인 방울 우산을 일반 양초 25개와 교환
  • 친밀의 시즌 펜던트와 최종 보상 모닥불을 일반 양초 30개와 교환
  • 감사의 시즌 어드벤처 패스로 잠금 해제한 모든 아이템(시즌 펜던트와 최종 보상 포함)을 일반 양초 111개와 교환
  • 빛의 추적자 시즌 어드벤처 패스로 잠금 해제한 모든 아이템(시즌 펜던트와 최종 보상 포함)을 일반 양초 101개와 교환
  • 친밀의  시즌 어드벤처 패스로 잠금 해제한 모든 아이템(시즌 펜던트와 최종 보상 포함)을 일반 양초 89개와 교환
  • 감사의  시즌 털망토 팩(털망토, 새 가면, 악보 7번, 악보 8번)을 일반 양초 60개와 교환
해당 교환 프로그램을 원하시는 플레이어께서는 다음 양식을 제출해주십시오. 제출하기 전에, 주의사항은 다음과 같습니다.
  • 모든 교환 프로그램은 최종 결정이어야 합니다. 양식을 제출하신 후 취소하거나 돌이킬 수 없습니다.
    • 스카이 ID 한 개 당 하나의 양식을 제출해주시기 바랍니다. 여러 번 제출하는 것은 삼가해 주십시오.
  • 시즌 세트 전체 교환을 선택하셨다면 시즌 펜던트, 최종 보상, 그리고 어드벤처 패스로 잠금 해제한 모든 아이템이 반납됩니다. 아이템에는 가면, 헤어스타일, 바지, 헤어 악세서리, 망토, 도구, 악기가 포함됩니다. 그러나 제스처(감정 표현, 자세, 울음소리, 우정 표현), 악보, 또는 주문, 물약, 스크롤과 같은 소모성 아이템은 포함되지 않습니다. 
  • 시즌 아이템의 교환 가격은 기존 시즌 양초 가격의 60%를 올림한 값입니다.
  • 해당 교환 프로그램은 저희 고객 지원 센터에서 수동으로 처리되므로, 고객 지원 센터에 교환 현황에 관해 문의하시기 전 최소 14일 동안 기다려주시기 바랍니다.
  • 게임 내 고객 서비스 센터는 이 교환 프로그램을 제공하지 않습니다. 해당 프로그램을 원하신다면 아래 양식을 제출해 주십시오.
  • 해당 교환 프로그램은 오직 조건을 하는 플레이어께서 2020년 8월 11일 오후 3시 59분까지 양식을 제출해야만 참여 가능합니다.
  • 해당 교환 프로그램은 구매 내역을 환불해드리지 않습니다. 아이템은 오직 양초로만 교환됩니다.
  • 이는 유랑 영혼 및 어드벤처 패스 아이템의 가치에 대한 영향에 관한 혼란과 소통 오류를 다루기 위한 일회성 기간 한정 프로그램입니다. 향후 해당 교환 프로그램은 더 이상 제공되지 않습니다.
교환 프로그램을 요청하려면 다음 양식을 제출해 주십시오: https://forms.gle/ZA1JFAzFJvy1By2W8
교환 프로그램 예시: