주의 - Sky 계정을 비활성화하거나 삭제하기만 원하신다면, 관련 FAQ: 계정을 삭제할 수 있나요? 를 참조해주십시오.
잊혀질 권리에 의거하여 Sky에 관련된 모든 개인정보를 지우고 싶으시다면, 지우기 원하시는 계정에 로그인하여 게임 내 고객 지원에 문의해 주세요. 문의 시 문제의 종류를 “계정 관련 문제” > “다른 옵션”으로 선택해주시면 Sky 팀이 계정 복구 문의가 아님을 인지할 수 있습니다. 이후 고객 지원 팀에서 계정의 소유 여부를 확인할 것입니다. 그 다음부터 처리 과정이 진행됩니다.
이 과정을 거치면 다음 개인정보가 삭제됩니다.
- 개인 식별 정보
- 위치정보 데이터
- 마케팅 식별 정보
또한 게임과 진행상황에 관련된 다음 정보도 삭제됩니다.
- 구매 내역
- 게임 진행상황 및 생성된 소셜 연결(친구)
- 게임 내 화폐, 시즌 콘텐츠, 모든 아이템
- Sky 고객 지원 팀과 나눈 채팅 내용
이와 같은 요청은 처리하는 데 최대 30일이 소요됩니다. 처리가 완료되면 thatgamecompany는 이 정보를 어떤 경우에도 전과 같은 상태로 계정에 복구하거나 복원할 수 없습니다.
주의 - 고객 지원 팀은 Sky 계정을 직접 삭제해드릴 수 없습니다. 단, 잊혀질 권리 과정에서 초기 절차를 도와드립니다.