thatskyshop.com에서 제공하는 STAR에 관하여 자주 묻는 질문을 확인해보세요. 궁금한 내용이 있으시다면 littleoreo@thatskyshop.com으로 문의해 주시기 바랍니다.
STAR가 무엇인가요?
STAR는 일부 굿즈에 별(Star) 모양으로 삽입된 NFC 기능입니다. STAR를 사용하여 현실 세계와 Sky월드를 연결할 수 있습니다. 각 STAR은 디자인에 걸맞는 특별한 기능을 갖추었습니다. Sky월드의 연장선으로 STAR를 즐겨주시기 바랍니다.
STAR 시
스토어와 상품 포장에 나타나는 시는 해당 상품의 STAR 기능과 관련이 없습니다. 해당 시는 팬 여러분과 게임 내 캐릭터에 관하여 조금 더 많은 이야기를 드리기 위해 쓰였습니다.
어떤 기기에서 STAR를 지원하나요?
STAR 기능은 iPhone 7 및 그 이후 출시된 모델과 호환 가능하지만, iPhone 8 및 그 이후 출시된 모델과 호환성이 가장 좋으며 iOS 13 이상의 운영체제가 필요합니다. 또한 NFC 기능이 활성화된 Android 기기와도 호환됩니다. NFC 기능이 삽입된 제품을 구입하시기 전 기기의 NFC 사용 여부를 확인해보시기를 권장드립니다.
초기 호환 모델, 리퍼비쉬(재생) 기기, 정품이 아닌 기기의 경우 NFC 스캐너의 민감도가 불안정하거나 결함이 있을 수 있습니다. 또한 STAR 제품을 우선 호환 가능한 기기에서 스캔한 후 같은 Sky 계정을 사용하는 iPad 등 다른 기기로 바꾸어 플레이할 수도 있습니다.
기기에서 NFC를 사용할 수 있는지 확실하지 않다면 제조사 또는 서비스 제공자에게 연락하여 더 자세한 정보를 확인하십시오.
NFC 스캔
일부 기기는 백그라운드(background) 스캔을 지원합니다. 즉, NFC 칩을 언제든 스캔할 수 있습니다. 기기의 홈 화면에서나 앱을 사용 중일 때에도 NFC 스캔이 가능합니다.
포그라운드(foreground) 스캔을 지원하는 기기는 사용자가 수동으로 NFC 스캔을 지원하는 앱에서 ‘스캔’ 작업을 활성화해야 합니다. 이 경우, Sky 앱에서 메인 메뉴 > ‘STAR’ 탭을 열어 STAR를 스캔할 수 있습니다.
STAR 아이템을 Sky 계정에 귀속시키기
STAR 아이템을 처음으로 스캔하면 Sky 앱에서 해당 제품을 계정에 귀속시킬 것인지 묻습니다. 계정을 귀속하고 나면 취소할 수 없으며 영구 지속됩니다. 각 아이템은 Sky 계정 하나에만 귀속될 수 있습니다.
STAR가 스캔되지 않아요
STAR가 정상적으로 스캔되지 않는다면 다음과 같은 방법을 시도해 보세요.
- 기기에서 NFC 스캔이 활성화되어 있는지 확인
- iOS 기기의 경우 iOS13 또는 그 이후 운영체제로 업데이트되어 있는지 확인
- 핀배지를 기기의 NFC 안테나에 대고 STAR 이미지를 기기와 밀착
- 핀배지를 기기의 NFC 안테나에 대고 스캔될 때까지 수 초 대기
- 핀배지를 스캔하기 전 Sky 앱을 재시작
- 기기에 케이스를 끼웠다면 제거하고 스캔해보기
- STAR 핀배지 뒷면의 캡(마개)를 분리
- 다른 NFC 제품이 있다면 스캔하여 같은 문제가 발생하는지 확인
- NFC를 지원하는 다른 기기가 있다면 해당 기기에서 핀배지를 스캔해보기
위 방법을 모두 사용해도 STAR 핀배지가 인식되지 않고 다른 NFC 제품은 스캔이 가능하거나 STAR이 스캔되지만 ‘스택(stack)’ 오류가 발생한다면 littleoreo@thatskyshop.com으로 문의하여 도움을 받으시기 바랍니다.
NFC 제품이 스캔되어 Sky 게임 내에서 활성화되었다면 NFC 제품이 지원된다는 것을 의미합니다. NFC 제품을 스캔한 후 게임 내 효과가 나타나지 않는다면 저희에게 문의해주세요.
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