개요
자주 묻는 질문(FAQ)에 필요하신 내용이 없다면 게임 내 QR코드를 사용하거나(권장) 모바일 또는 웹 브라우저에서 자주 묻는 질문(FAQ) 페이지를 열고 ‘문의하기’를 클릭하세요.

중요 - Sky 고객지원은 게임 내애서 제출된 문의에 우선으로 답변드리며 더 많은 도움을 드릴 수 있습니다. 따라서 가능한 한 웹사이트 또는 이메일이 아닌 게임 내 설정 메뉴를 통해 문의하여 주시기를 권장드립니다.

Nintendo Switch에서 게임 내 고객지원에 문의하기

  1. Nintendo Switch에서 〈SKY - 빛의 아이들〉 게임을 실행
  2. 게임 시작 화면에서 오른쪽 위 모서리를 탭하거나 + 버튼을 눌러 톱니바퀴 아이콘 불러내기
  3. 톱니바퀴 아이콘을 선택하여 설정 메뉴 열기
  4. ‘지원’ 버튼을 선택하여 지원 메뉴 열기
  5. 모바일 기기로 고유 QR코드를 스캔하여 문의 창 열기
  6. 의도치 않게 문의를 작성하던 웹페이지가 닫힌 경우 다시 QR코드를 스캔하여 웹페이지를 다시 열 수 있습니다.


중요 도움말

  • 문의하시는 문제에 대해 가능한 한 상세히 알려주세요. 정보가 많을수록 고객지원에서 문의를 올바르게 분류하고 팀에서 더 유용한 도움을 받을 수 있습니다.
  • TGC 고객지원과의 소통은 모두 QR코드로 열 수 있는 웹페이지에서만 이루어집니다. 고객지원에서 문의에 답변을 드리면 게임 내 알림을 통해 플레이어께 알려드립니다.