왜 레벨이 다운로드되지 않는 건가요? 이 문제를 해결하려면 어떻게 해야 하나요?

중요: 가장 먼저, 당신의 계정이 Game Center(iOS 전용) 또는 Google(iOS와 Android)에 연결되어 있는지 확인하세요. 계정을 연결하는 방법은 다음과 같습니다. 화면 우측 상단을 탭하면 나타나는 톱니바퀴 아이콘을 탭하면 메인 ...

왜 자꾸 연결이 끊어지나요?

게임과의 연결이 끊어지는 이유는 다양합니다: 당신의 로컬 와이파이 신호가 약하거나 기능을 제한하고 있을 수도 있습니다. 일부 공개 와이파이나 호텔 와이파이 서비스는 특정 서비스나 데이터를 차단하기도 합니다. 이런 경우 다른 와이파이를 이용해서 게임에...

게임이 멈추면 어떻게 하면 되나요?

게임을 플레이하는 도중에 게임이 멈추면 다음 방법을 사용하세요: 몇 분 정도 기다리면서 게임이 다시 실행되는지 확인하세요. 5분 이상 기다렸다면, Sky 앱을 닫고 다시 실행하세요. 문제가 주기적으로 계속 발생하면 저희에게 문의하세요.

왜 자꾸 연결 오류가 발생하나요? 이 문제는 어떻게 해결하면 되나요?

연결 오류가 발생하는 이유는 여러 가지가 있습니다. 이런 오류가 발생하면 다음 해결책을 사용해 보세요: “재시도” 버튼을 탭하세요. 때론 이런 오류는 네트워크에서 발생한 사소한 문제일 수도 있기 때문에 재시도를 하면 문제가 해결되기도 합니다. S...

Android 기기에서도 플레이할 수 있나요?

몇 가지 방법을 통해 사용 중인 기기가 Sky와 호환 가능한지 알아볼 수 있습니다. 가장 쉬운 첫 번째 방법은 Play Store에서 앱을 설치할 수 있는지 확인해보는 것입니다.   만약 Sky를 다운로드했으나 앱이 작동하는 데 문제가 있다...

게임 중에 앱이 충돌하면 어떻게 하면 되나요?

게임이 충돌할 때마다 저희에게 보고가 들어오며, 저희는 그러한 보고를 바탕으로 문제의 원인을 파악하고 해결 방법을 찾습니다. 매번 업데이트를 선보일 때마다 이러한 충돌 문제를 해결하려고 노력하고 있습니다. 게임이 충돌하는 경우, 게임을 다시 실행하기...

예전에는 기기가 호환되었는데 더 이상 호환되지 않아요. 어떻게 해야 하나요?

현재 Google Play 측의 알려진 현상으로 인해 호환이 가능한 기기가 Sky를 업데이트하려고 할 때 Google Play 스토어로부터 다음과 같은 메시지를 받습니다.기기가 해당 버전과 호환되지 않습니다.해당 앱은 더 이상 기기와 호환되지 않습니다...