Welcome to Sky Support!

Hotfix - June 26, 2025 - 0.29.7 (331457 iOS)

Hotfix - June 10, 2025 - 0.29.6 (327779 Android, Huawei, iOS, PlayStation, Steam) (327549 Switch)

Patch Notes - May 29, 2025 - 0.29.5 (325756 Android, Huawei, iOS, PlayStation, Steam, Switch)

0.15.5 Heart Gifting Update

Why do events begin at different times?

Update On Early Adventure Pass Program

Known Issues Patch 0.29.5/.6

Known Issues 0.29.0/.1

Known Issues Patch 0.28.5/0.28.6

How do I save my progress?

How do I play or transfer my Sky account to another device?

Perdi a minha conta. Como faço para recuperá-la?

Por que eu continuo perdendo a conexão?

O que devo fazer se o jogo congelar?

Por que estou recebendo um erro de conexão e como resolvo?

Como faço o meu personagem se mover?

Como faço para o meu personagem flutuar/impulsionar?

Como eu voo com o meu personagem?

How do I add friends with Invite Codes?

Como eu converso com os outros jogadores?

Como silencio um jogador?

What is the Spell Shop?

O que é um espírito viajante?

Como a poção de redimensionamento funciona e onde posso obter mais?

O que é o passe de aventura?

Como eu adquiro o passe de aventura?

How do I gift the Season Pass?

Por que o ponto vermelho não some?

Como eu mudo de roupa e acesso o guarda-roupas?

Como eu acesso o menu Configurações?

O que devo fazer se não conseguir ver a loja nem comprar um item?

O que devo fazer se não receber o item que comprei?

My in-game currency was spent on accident! Can I get it back?

How do I link my mobile Sky account to my Nintendo Switch account?

How do candles work between mobile and Nintendo Switch for Sky?

How do I contact Player Support on Nintendo Switch?

How do I transfer my mobile/iOS/Android/Huawei/Nintendo Sky progress to my PlayStation?

Can I continue my Sky progress on a mobile device if I created my account on PlayStation?

Can multiple people in my family play their Sky accounts on the same PlayStation?

Where can I purchase Sky merchandise?

STAR Pins

Tenho dúvidas e/ou preocupações com o meu filho jogar o Sky.

How do I disable chat for the Sky app?

Termos de Serviço / Acordo de Licença do Usuário Final

Política de privacidade

California Consumer Privacy Act

Como posso conversar com o suporte ao cliente?

Where can I submit feedback and suggestions?

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Sky PC Steam Next Fest Full FAQ

How do I save my progress after Steam Next Fest?

How do I use HDR (High Dynamic Range) on PC/Steam?