Há vários motivos pelos quais você pode estar perdendo a conexão com o jogo:
- O wi-fi local pode estar com o sinal fraco ou limitando a funcionalidade. Alguns serviços de wi-fi públicos ou de hotéis bloquearão determinados serviços ou dados. Se for esse o caso, tente acessar o jogo a partir de um wi-fi diferente e veja se ele melhora.
- O serviço de internet ou telefone pode estar com alguns problemas. Às vezes, essas coisas sofrem interrupções. Verifique os outros dispositivos. Também é possível entrar em contato com o serviço de telefonia para verificar se existe alguma interrupção.
- Nossos servidores de jogo podem estar com alguns problemas. Quando estamos realizando manutenção, pode haver lentidão e sempre existe a chance de o servidor cair temporariamente. Se for esse o caso, normalmente anunciaremos nas nossas redes sociais.
Se você continuar enfrentando esse problema e não melhorar em mais ou menos uma hora,
entre em contato.