Welcome to Sky Support!

Patch Notes - May 29, 2025 - 0.29.5 (325756 Android, Huawei, iOS, PlayStation, Steam, Switch)

Hotfix - May 7, 2025 - 0.29.2 (323010 iOS)

Hotfix - May 1, 2025 - 0.29.1 (321453 Android, Huawei, iOS, Steam, Switch) (321479 Playstation)

0.15.5 Heart Gifting Update

Why do events begin at different times?

Update On Early Adventure Pass Program

Known Issues Patch 0.29.5

Known Issues 0.29.0/.1

Known Issues Patch 0.28.5/0.28.6

How do I save my progress?

How do I play or transfer my Sky account to another device?

Я потерял(а) доступ к учетной записи. Как мне его вернуть?

Почему у меня пропадает подключение?

Что делать, если игра зависла?

Почему у меня ошибка подключения? И как это решить.

Как перемещаться?

Как воспарить/ускориться вверх?

Как летать персонажем?

How do I add friends with Invite Codes?

Как разговаривать с другими игроками?

Как отключить игроку возможность разговора с вами?

What is the Spell Shop?

Что такое дух-путник?

Как работает зелье другого роста и где его достать?

Что такое «Пропуск к приключениям»?

Как получить пропуск к приключениям?

How do I gift the Season Pass?

Почему красная точка не пропадает?

Как сменить одежду и попасть в гардеробную?

Как попасть в меню настроек?

Что делать, если я не вижу магазин или не могу купить предмет?

Что делать, если мне не пришел купленный предмет?

My in-game currency was spent on accident! Can I get it back?

How do I link my mobile Sky account to my Nintendo Switch account?

How do candles work between mobile and Nintendo Switch for Sky?

How do I contact Player Support on Nintendo Switch?

How do I transfer my mobile/iOS/Android/Huawei/Nintendo Sky progress to my PlayStation?

Can I continue my Sky progress on a mobile device if I created my account on PlayStation?

Can multiple people in my family play their Sky accounts on the same PlayStation?

Where can I purchase Sky merchandise?

STAR Pins

У меня есть вопрос относительно того, что мой ребенок играет в «Небо».

How do I disable chat for the Sky app?

ЛИЦЕНЗИОННОЕ СОГЛАШЕНИЕ С КОНЕЧНЫМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ / Общие условия предоставления услуг

Политика конфиденциальности

California Consumer Privacy Act

Как связаться со службой поддержки клиентов?

Where can I submit feedback and suggestions?

Where can I submit bug reports?

Sky PC Steam Next Fest Full FAQ

How do I save my progress after Steam Next Fest?

How do I use HDR (High Dynamic Range) on PC/Steam?