Store & Payment
-
Что делать, если я не вижу магазин или не могу купить предмет?
Сначала проверьте, включены ли в настройках устройства покупки в приложении. Если покупки в приложении включены для устройства и вашей уче...
-
Что делать, если мне не пришел купленный предмет?
Если вы не получили предметы, которые только что купили, подождите несколько минут, чтобы убедиться, что дело не в задержках сервера или ус...
-
My in-game currency was spent on accident! Can I get it back?
If in-game currency on your account was spent by mistake, please contact us immediately within the next twenty-four (24) hours with details ...
-
Можно ли отключить покупки в приложении?
Сейчас покупки в приложении нельзя отключить из игры. Это можно сделать в настройках Apple App Store или Google Play соответственно.
-
What are acceptable payment methods?
Your ability to purchase items in the game is tied to the Apple App Store, Google Play Store, Nintendo eShop, the Huawei AppGallery, the Pla...
-
Как получить возврат за покупку в приложении в iOS?
Всеми операциями с реальными деньгами занимается служба поддержки Apple, поэтому вам придется запросить возврат у нее. Чтобы сделать это н...
-
Как получить возврат за покупку в приложении на Android?
Всеми операциями с реальными деньгами занимается Google, поэтому вам придется запросить возврат средств через эту https://support.google.co...
-
Где мне найти историю моих покупок?
Сейчас историю покупок нельзя посмотреть из игры. Но поскольку покупки совершаются через Apple App Store или Google Play, вы можете найти э...
-
Можно ли покупать игровые предметы не в игре?
Нет. Предметы можно покупать только в игре. Если какой-то человек или веб-сайт пытается продать вам что-то за пределами игры, это либо моше...
-
Можно ли использовать идентификатор Apple ID для покупок для двух или более учетных записей «Неба»?
Это возможно, но мы рекомендуем не делать этого из-за технических сложностей, которые могут коснуться всех задействованных учетных записей...
-
What is the Starter Pack?
For Mobile/PlayStation/PC Players, the Starter Pack contains an Orange cape and 20 candles.For Switch Players, the Starter Pack contain...
-
Why am I seeing different prices on different devices?
Due to ongoing fluctuations of currency exchange rates, local taxes, and law ordinances, as well as hosting platforms' individual rules and ...
-
What is the TGC Guitar Pack?
The TGC Guitar Pack is a new permanent item available as an in-app purchase starting on Monday July 18th. This item features a unique appear...
-
How do I request a refund from Huawei/AppGallery?
Huawei Support handles all transactions of real-world currency, so you will need to contact them directly to request a refund or report an u...
-
как мне найти свой SkyID / User ID, чтобы использовать Xsolla Pay, как способ платежа в Sky?
Что такое Xsolla Pay?- Xsolla Pay — альтернативный метод онлайн-платежа, недавно добавленный нами в игру. Он позволяет ...
Разделы
- Patch Notes
- News & Events
- Known Issues
- My Account
- Connection & Performance
- Controls & Navigation
- Friends & Social
- Gameplay & Features
- Seasons
- Menus
- Store & Payment
- Nintendo Switch
- PlayStation
- Official Merchandise
- Information for Parents and Legal Guardians
- Legal | Code of Conduct
- Contacting Us
- PC / Steam
Требуется дополнительная помощь?