ใน Sky: Children of the Light ผู้เล่นสามารถดำเนินการซื้อโดยใช้สกุลเงินจริงเพื่อรับไอเทมแบบจำกัดเวลา ของตกแต่ง บัตรผ่านฤดูกาล แพ็กสกุลเงินในเกม และของขวัญสำหรับเพื่อนได้ โดยคุณไม่จำเป็นต้องมีไอเทมเหล่านี้เพื่อเพลิดเพลินไปกับ Sky แต่ไอเทมเหล่านี้จะมอบโอกาสให้คุณปรับแต่งสกายคิดส์ของผู้เล่นได้มากขึ้น ซึ่งในบทความนี้ คุณจะได้พบข้อมูลเกี่ยวกับการซื้อ เช่น แพลตฟอร์มที่มีให้บริการ วิธีการซื้อ ความช่วยเหลือในการซื้อ นโยบายการคืนเงิน และลิงก์ไปยังข้อมูลและเนื้อหาที่เกี่ยวข้องอื่นๆ
แพลตฟอร์มและวิธีการซื้อที่มีให้บริการ:
ไอเทมใน Sky จะมีให้ซื้อในเกมหรือผ่านแพลตฟอร์มบุคคลที่สามที่เป็นพันธมิตรของเราตามที่ระบุไว้ด้านล่างเท่านั้น ด้วยเหตุนี้ วิธีการชำระเงินที่มีให้เลือกใช้จะขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์มที่คุณใช้ในการซื้อ โปรดติดต่อแอปหรือร้านค้าบนเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้อง หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับวิธีการชำระเงินที่เฉพาะเจาะจง
ประวัติการซื้อ:
ในขณะนี้ Sky: Children of the Light ยังไม่มีวิธีดูรายการการซื้อทั้งหมดจากบัญชีในเกม หากต้องการตรวจสอบการซื้อของคุณ โปรดตรวจสอบใบเสร็จของคุณผ่านแพลตฟอร์มที่ทำการซื้อ
การกำหนดราคาตามภูมิภาค:
ไอเทมที่มีวางจำหน่ายใน Sky อาจมีราคาที่เปลี่ยนแปลงไป อันเนื่องมาจากหลายสาเหตุ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับราคาในแต่ละภูมิภาคได้ที่นี่
https://thatgamecompany.helpshift.com/hc/th/17-sky-children-of-the-light/faq/849-why-am-i-seeing-different-prices-on-different-devices/
ความช่วยเหลือในการซื้อ:
หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการซื้อใน Sky หรือมีคำถามเกี่ยวกับร้านค้าในเกมของ Sky โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนผู้เล่นของ Sky ในเกมหรือผ่านทางลิงก์ที่นี่
https://thatgamecompany.helpshift.com/hc/th/17-sky-children-of-the-light/contact-us/
นโยบายการคืนเงิน:
การซื้อในเกม Sky จะดำเนินการผ่านแพลตฟอร์มของบุคคลที่สาม เช่น Google Play, App Store, Nintendo และอื่นๆ ด้วยเหตุนี้ ความช่วยเหลือในการซื้อและคำขอต่างๆ เช่น การขอคืนเงิน จะแตกต่างกันไปตามแพลตฟอร์มที่ทำการซื้อ รวมถึง ภูมิภาคที่ส่งคำขอ โปรดดูแนวทางด้านล่างเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม:
ร้านค้าบนเว็บไซต์ Thatskygame / Xsolla:
โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Xsolla ที่นี่ หรือฝ่ายสนับสนุนผู้เล่นของ Sky ที่นี่เพื่อขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับการซื้อที่ดำเนินการผ่านร้านค้าบนเว็บไซต์ของ Sky เรายินดีที่จะช่วยเหลือคุณ!
https://help.xsolla.com/en/xsolla-pay/i-have-issues-with-xsolla-pay
https://thatgamecompany.helpshift.com/hc/th/17-sky-children-of-the-light/contact-us/
Google Play:
โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Google Play ที่นี่ หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนผู้เล่นของ Sky ที่นี่เพื่อขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับการซื้อผ่าน Google Play Store เรายินดีที่จะช่วยเหลือคุณ!
https://support.google.com/googleplay/answer/2479637?hl=th&sjid=15664875374635269421-NA
https://thatgamecompany.helpshift.com/hc/th/17-sky-children-of-the-light/contact-us/
Apple App Store
โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับการซื้อใดๆ ที่ดำเนินการผ่าน App Store คุณสามารถดูหน้าสนับสนุนของพวกเขาได้ที่นี่
http://reportaproblem.apple.com/
Nintendo E-Shop
โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนผู้เล่นของ Sky ที่นี่ เรายินดีที่จะช่วยเหลือคุณ!
https://thatgamecompany.helpshift.com/hc/th/17-sky-children-of-the-light/contact-us/
PlayStation
โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Sony เพื่อขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับการซื้อใดๆ ที่ดำเนินการผ่าน PlayStation Store คุณสามารถดูหน้าสนับสนุนของพวกเขาได้ที่นี่
https://www.playstation.com/th-th/support/store/ps-store-refund-request/?country-selector=true
Huawei AppGallery
โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Huawei เพื่อขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับการซื้อใดๆ ที่ดำเนินการผ่าน Huawei AppGallery คุณสามารถดูหน้าสนับสนุนของพวกเขาได้ที่นี่
https://consumer.huawei.com/ph/support/contact-us/
Steam
โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Steam เพื่อขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับการซื้อใดๆ ที่ดำเนินการผ่าน Steam คุณสามารถดูหน้าสนับสนุนของพวกเขาได้ที่นี่
https://help.steampowered.com/th/wizard/HelpWithPurchase
โปรดทราบ: ฝ่ายสนับสนุนผู้เล่นของ thatgamecompany อาจไม่สามารถให้ความช่วยเหลือเรื่องการคืนเงินได้ เนื่องจากข้อจำกัดด้านการเรียกเก็บเงิน หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับการซื้อใน Sky โปรดติดต่อเราโดยใช้พอร์ทัลฝ่ายสนับสนุนของเราเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
เนื้อหาที่ได้รับการคืนเงิน:
หากมีดำเนินการขอคืนเงินสำเร็จ ไอเทม สกุลเงิน ของตกแต่ง หรือรายการซื้ออื่นๆ จะถูกลบออกจากบัญชีผู้เล่นโดยอัตโนมัติโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ซึ่งอาจส่งผลให้สกุลเงินในเกมมียอดติดลบ หรือไอเทมที่เกี่ยวข้องอย่างบัตรผ่านฤดูกาล หรือบัตรผ่านฤดูกาลที่ได้รับเป็นของขวัญหายไป ในกรณีที่ต้องการดำเนินการซื้อใหม่บนบัญชีที่ได้รับผลกระทบ คุณจะต้องชำระยอดคงเหลือติดลบทั้งหมดเสียก่อน จึงจะสามารถทำการซื้อได้อีกครั้ง
ฝ่ายสนับสนุนผู้เล่นของ Sky อาจไม่สามารถให้ความช่วยเหลือในการซื้อเนื้อหาที่ไม่มีอยู่ในเกมอีกต่อไป หากเนื้อหาดังกล่าวถูกลบออกโดยการขอคืนเงิน ทั้งนี้นโยบายนี้ยังรวมไปถึงเนื้อหาใดๆ ที่ได้รับเป็นของขวัญด้วย
นอกจากนี้ บัญชี Sky ที่มีข้อสงสัยว่ามีการละเมิดนโยบายการคืนเงิน หรือมีกิจกรรมการซื้อที่ฉ้อโกงอาจถูกระงับบัญชี และ/หรือเนื้อหาที่เกี่ยวข้องจะถูกลบออกจากบัญชี Sky ตามเงื่อนไขการบริการของ Sky
หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการซื้อ การคืนเงิน และนโยบายการคืนเงินของเรา โปรดดูเงื่อนไขการบริการของเราได้ที่นี่
https://thatgamecompany.helpshift.com/hc/th/17-sky-children-of-the-light/faq/460-eula-terms-of-service/