Các Vấn Đề Đã Biết – Bản Vá 0.30.5

[Cập Nhật 17/9]

  • Chúng tôi đã ghi nhận việc một số người chơi gặp sự cố văng game khi đăng nhập hoặc khi rời khỏi Tổ sau khi đăng nhập. Đội ngũ của chúng tôi đang tiến hành điều tra.

CẬP NHẬT (17/9, 2:15 chiều PDT):
Nếu bạn gặp tình trạng văng game, vui lòng xóa bộ nhớ đệm của thiết bị. Việc này sẽ giúp bạn quay lại trải nghiệm chơi game bình thường.

  • Người chơi iOS nên thử tắt nguồn, sau đó khởi động lại thiết bị. Nếu thao tác này không xóa bộ nhớ đệm, hãy thử gỡ cài đặt rồi cài đặt lại game.
  • Người chơi Android có thể xóa bộ nhớ đệm của Sky bằng cách vào
    Settings->Applications->Sky->Clear Cache 
    Cài đặt -> Ứng dụng -> Sky -> Xóa bộ nhớ đệm
  • Người chơi Steam cần xóa nội dung trong thư mục:
    %appdata%\ThatGameCompany\com.tgc.sky.win\cache

Vui lòng tiếp tục gửi báo cáo lỗi nếu sự cố vẫn còn sau khi đã xóa bộ nhớ đệm. Cảm ơn bạn đã kiên nhẫn và thông cảm.

 

-----

[Cập Nhật 16/9]

  • Chúng tôi đã ghi nhận sự cố ảnh hưởng đến một số người chơi khi nộp Nhiệm Vụ Ngày. Đội ngũ đang tích cực điều tra nguyên nhân.

Cảm ơn những phản hồi và báo cáo lỗi mang tính xây dựng của bạn, đó là sự hỗ trợ rất lớn cho quá trình điều tra của chúng tôi.

 

-----

[Cập Nhật 12/9]

  • Chúng tôi đã ghi nhận việc một số người chơi gặp khó khăn khi hoàn thành nhiệm vụ Ngày Nhật Quang và đang tiến hành điều tra.
    Chúng tôi dự kiến sẽ kéo dài sự kiện Ngày Nhật Quang đến hết ngày 22/9 để hỗ trợ người chơi hoàn tất trải nghiệm.

Cảm ơn bạn đã kiên nhẫn trong khi chúng tôi điều tra sự cố này.

 

-----

[Cập Nhật 8/9]

Chúng tôi đã ghi nhận rằng:

  • Một số người chơi gặp khó khăn khi hoàn thành Nhiệm Vụ Ngày.
  • Một số người chơi không thể tìm thấy Máy Chiếu Ký Ức trong Sky Web Store.
  • Một số nhân vật cao gặp vấn đề không thể tương tác với biểu tượng bắt đầu chơi trong Máy Chiếu Ký Ức.
  • Một số người chơi báo cáo khó khăn trong việc tìm thấy Lính Gác Mặt Sẹo ở Mùa Hai Đốm Tàn – Phần 1.

Cảm ơn bạn đã kiên nhẫn khi chúng tôi đang nỗ lực khắc phục.

 

-----

[Cập nhật 2/9] [ĐÃ XỬ LÝ]

  • Chúng tôi đã ghi nhận vấn đề gặp phải với các Nhiệm Vụ Hằng Ngày và hiện đang xử lý lỗi này.

Cảm ơn bạn đã kiên nhẫn đợi chúng tôi xử lý vấn đề này.

 

-----

[Cập nhật 1/9] [CẬP NHẬT MỚI]

  • Chúng tôi đã ghi nhận và đang tìm cách xử lý trường hợp một vài người chơi không nhìn thấy lựa chọn mua Gói Nón Che Nắng trong cửa hàng trong game.

  • Chúng tôi vẫn đang nghiên cứu nguyên nhân của vấn đề này

    Trong lúc chờ đợi, nếu bạn có nhu cầu mua gói này mà không thấy hiện thị trong cửa hàng in-game , bạn có thể ghé trang https://webshop.thatskygame.com/ để mua.

Cảm ơn bạn đã kiên nhẫn đợi chúng tôi xử lý vấn đề này.

 

-----

Chúng tôi đã ghi nhận một số lỗi hiện đang tồn tại hoặc mới phát sinh cùng với bản vá 0.30.5:

Mùa Hai Đốm Tàn - Phần 1

  • Do giới hạn kỹ thuật trên một số nền tảng, Máy Chiếu Ký Ức sẽ không hiển thị video trên Nintendo Switch, Android 8, và HarmonyOS (Huawei). Vui lòng kiểm tra hộp thư trong game để biết thêm chi tiết.
  • Phát lại hoạt hình trên Máy Chiếu Ký Ức không lặp lại như dự kiến. Đặt lại đạo cụ sẽ khởi động lại đoạn phát.
  • Chế độ xem của Máy Chiếu Ký Ức không hoạt động đúng trong Ký Ức Chia Sẻ.
  • Khi Sky kid ở kích thước nhỏ, hoạt ảnh với Lợn Biển có thể bị lệch khớp.
  • Tinh Linh Thợ Đồ Chơi Dịu Dàng biến mất khỏi lều và chợ khi người chơi lang thang trong vùng đất quá khứ xa xôi.

Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện và cảm ơn bạn đã kiên nhẫn chờ đợi khi đội ngũ tiếp tục khắc phục trong các bản cập nhật sắp tới.