[Cập nhật ngày 5 tháng 11]
- Chúng tôi đã ghi nhận tình trạng Tinh linh Du hành bị biến mất và hiện đang tiến hành điều tra.
Cảm ơn các bạn đã báo cáo và thông cảm trong thời gian chúng tôi xử lý vấn đề này.
------
[Cập nhật ngày 29 tháng 10]
- Chúng tôi đang điều tra vấn đề mà một số người chơi gặp phải liên quan đến Nhiệm vụ Hằng ngày.
Cảm ơn các bạn đã gửi báo cáo và kiên nhẫn chờ đợi trong khi chúng tôi tìm hiểu nguyên nhân.
------
[Cập nhật ngày 28 tháng 10]
ĐÃ CHỈNH SỬA:
- Chúng tôi đã khắc phục lỗi thanh chỉ số Tình bạn không hiển thị tiến trình sau khi người chơi dành thời gian cùng các Tinh linh.
Nếu bạn vẫn thấy thanh chỉ số không thay đổi sau khi hoàn tất tương tác với Tinh linh, vui lòng đăng xuất và đăng nhập lại vào Sky.
Cảm ơn bạn đã kiên nhẫn chờ đợi.
------
[ĐÃ KHẮC PHỤC] Một số người chơi đã báo cáo rằng thanh chỉ số Tình bạn không tăng sau khi dành thời gian cùng các Tinh linh theo mùa, và chúng tôi đã điều tra vấn đề này.
Cảm ơn các bạn đã gửi báo cáo và kiên nhẫn trong thời gian chúng tôi xử lý.
------
[Cập nhật ngày 27 tháng 10]
- Chúng tôi ghi nhận rằng một số người chơi đang gặp khó khăn khi đăng nhập Sky bằng tài khoản Facebook. Với những người bị ảnh hưởng:
- Hãy thử đăng xuất khỏi Facebook, sau đó đăng nhập lại bằng trình duyệt. Hoặc,
- Trong màn hình đăng nhập Sky, chạm vào phần chọn loại tài khoản và chọn Facebook. Thao tác này sẽ giúp bạn đăng xuất rồi đăng nhập lại Facebook.
- Một số người chơi trên iOS không thấy một số vật phẩm IAP thuộc sự kiện Ngày Tinh Nghịch. Vấn đề này sẽ được khắc phục trong ngày hôm nay.
- Chúng tôi đã xử lý lỗi Máy chủ vào ban đêm khiến người chơi không thể đăng nhập Sky. Tuy nhiên, một số người chơi có thể vẫn gặp hiện tượng lag.
- Ngoài ra, các mảnh Ánh sáng từ cây tối đã cháy có thể hiển thị vô hình ở một số bản đồ.
Cảm ơn các bạn đã kiên nhẫn và thông cảm.
------
[Cập nhật ngày 17 tháng 10]
- Vấn đề khiến người chơi không thể ghép nhóm với người khác đã được khắc phục. Tất cả người chơi hiện có thể ghép nhóm bình thường trở lại.
Cảm ơn các bạn đã kiên nhẫn và thông cảm.
------
[Cập nhật ngày 16 tháng 10]
- [ĐÃ KHẮC PHỤC] Chúng tôi đã ghi nhận vấn đề ảnh hưởng đến một số người chơi trên Steam, PlayStation và Nintendo Switch, khiến họ không thể ghép nhóm với người khác.
Cảm ơn các bạn đã kiên nhẫn trong thời gian chúng tôi điều tra.
------
Chúng tôi đã ghi nhận một số lỗi đang diễn ra hoặc vừa xuất hiện kể từ khi bản vá 31.0 được phát hành:
Mùa Di Cư
- [Nhiệm Vụ 1] Người chơi có thể gặp sự cố game bị văng hoặc vị trí của Tinh linh bị sai lệch nếu dịch chuyển đến bạn bè đang ở giai đoạn sau của nhiệm vụ khi nó chuyển sang giai đoạn tiếp theo.
- Các dấu chỉ hướng trong Nhiệm vụ 1 hiển thị nhỏ hơn bình thường khi honk.
- Khi tăng mức độ tình bạn với Tinh linhNgười Luyện Sứa, một số người chơi có thể thấy hành vi bất thường từ những con sứa xung quanh.
Ngày Tinh Nghịch
- Nút Chỉnh sửa và Sao chép có thể bị chồng lên nhau trong Khu Vực Chia Sẻ của sự kiện khi có kết nối tay cầm.
- Tại các Không Gian Chung trong khu vực sự kiện, phần dịch thuật của các Câu Đố có thể hiển thị không nhất quán.
- Khi sử dụng cổng thoát khỏi bản đồ Ngày Tinh Nghịch, người chơi sẽ trở về Nhà gốc mặc định, bất kể đã đặt Nhà của mình ở đâu.
- Khi chỉnh sửa một Không Gian Chung đã lưu trong hang động Câu Đố của Ngày Tinh Nghịch, các “Tin Nhắn Câu Đố” cũ có thể biến mất sau khi thêm một tin nhắn mới.
Chung
- [Facebook] Tính năng Tình Cờ và Tìm Bạn đã được tạm vô hiệu hóa trong khi chúng tôi đang xem xét một số sự cố.
- Khi xem Chòm Sao Tình Bạn, một số ngôi sao của bạn bè có thể bị nút cổng che khuất.
- Khi vào cấp độ Hoang Mạc Hoàng Kim, người chơi có thể thấy thời gian tải lâu hơn bình thường, và một số người chơi Android có thể bị đứng game khi vào màn chơi này.
- Chúng tôi đã nhận được báo cáo rằng một số nhiệm vụ Mùa cũ đang cần được điều chỉnh lại cho nhất quán hơn, và hiện đang điều tra. Vui lòng tiếp tục gửi báo cáo nếu bạn phát hiện vấn đề.
Chúng tôi rất cảm kích sự kiên nhẫn của bạn và xin lỗi vì những bất tiện mà các lỗi này có thể gây ra trong khi chúng tôi tiếp tục khắc phục trong bản cập nhật sắp tới.