Để chơi Sky trên Android hoặc iOS tại Trung Quốc, bạn cần tải xuống phiên bản Trung Quốc chính thức từ website của NetEase: https://sky.163.com/ 

Quan trọng: Chỉ có phiên bản Android hoặc iOS chính thức của Sky do NetEase phát hành mới được hỗ trợ tại khu vực Trung Quốc. Các tài khoản Android/iOS sử dụng phiên bản không được hỗ trợ có thể gặp phải các sự cố bao gồm nhưng không giới hạn ở: không thể tải nội dung mới, khó khăn trong việc lưu tiến trình, và không thể thực hiện thanh toán. Ngoài ra, đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi sẽ không thể hỗ trợ các tài khoản này do giới hạn kỹ thuật.

Cả NetEase lẫn bộ phận chăm sóc khách hàng của thatgamecompany đều không thể chuyển bất kỳ thông tin tài khoản hay tiến trình chơi game nào. Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này.

Để tránh gặp phải các vấn đề trên, chúng tôi khuyến khích bạn tải xuống phiên bản Android hoặc iOS chính thức của Sky từ NetEase. Đội ngũ NetEase sẽ cung cấp một phiên bản ổn định của game và hỗ trợ tất cả người chơi trong khu vực Trung Quốc. Bạn có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng của NetEase qua tài khoản Sina Weibo chính thức: @光遇手游