在《Sky光·遇》中，玩家可以使用現實貨幣購買期間限定物品、外觀道具、季票、遊戲內貨幣組合包，或贈送禮物給好友。這些內容皆為非必要項目，不影響遊戲主體體驗，但能讓玩家進一步自訂自己的光之子，打造專屬風格。本篇文章將為您介紹有關購買相關的資訊，包括支援的平台、購買方式、購買協助、退款政策，並提供其他實用資訊與資源的連結。
支援平台與購買方式：
《Sky光·遇》的所有購買項目僅能透過遊戲內或特定合作的第三方平台進行購買。因此，實際可使用的付款方式會依據您使用的平台而有所不同。若對特定付款方式有疑問，請直接聯繫該應用程式商店或網站商店的客服取得協助。
購買紀錄：
目前《Sky光·遇》尚未提供遊戲內檢視帳號所有購買紀錄的功能。若您想查詢過去的購買紀錄，請至您當初進行購買的平台（如 App Store 或 Google Play）查閱該筆交易的購買憑證。
區域定價：
《Sky光·遇》中的部分可購買項目，其價格可能會因多種因素而有所變動。若您想進一步了解區域定價的運作方式，請參考我們的「區域定價常見問題」說明。
https://thatgamecompany.helpshift.com/hc/zh-hant/17-sky-children-of-the-light/faq/849-why-am-i-seeing-different-prices-on-different-devices/
購買協助：
如果您在遊戲中遇到購買相關問題，或對《Sky光·遇》的遊戲內商店有任何疑問，歡迎透過遊戲內建的客服系統，或點選這裡的「Sky 玩家客服」連結聯繫我們，我們會為您提供協助。
https://thatgamecompany.helpshift.com/hc/zh-hant/17-sky-children-of-the-light/contact-us/
退款政策：
《Sky光·遇》中的購買行為是透過第三方平台（如 Google Play、App Store、Nintendo 等）處理，因此退款流程與是否能退款，會依您所使用的平台以及所在區域的政策而有所不同。請參考下方各平台的退款指南，以獲得更詳細的資訊。
ThatSkyGame 網路商店/ Xsolla：
若您透過 Sky 網路商店 Xsolla 進行購買，請點選這裡聯繫客服或 Sky 玩家客服以獲得協助，我們將竭誠為您提供協助！
https://help.xsolla.com/zh/xsolla-pay/i-have-issues-with-xsolla-pay
https://thatgamecompany.helpshift.com/hc/zh-hant/17-sky-children-of-the-light/contact-us/
Google Play：
若您透過 Google Play 商店進行購買，請聯繫 Google Play 客服或點此聯繫 Sky 玩家客服，我們將竭誠為您提供協助！
https://support.google.com/googleplay/answer/2479637?hl=zh-Hant&sjid=8680183590669445221-NA
https://thatgamecompany.helpshift.com/hc/zh-hant/17-sky-children-of-the-light/contact-us/
Apple App Store：
若您透過 Apple App Store 進行購買，請直接聯繫 Apple 客服。您可在此找到他們的支援頁面。
http://reportaproblem.apple.com/
Nintendo E-Shop：
請點此聯繫 Sky 玩家客服，我們將竭誠為您提供協助！
https://thatgamecompany.helpshift.com/hc/zh-hant/17-sky-children-of-the-light/contact-us/
PlayStation
若您透過 PlayStation Store 進行購買，請聯繫 Sony 客服。您可在此找到他們的支援頁面。
https://www.playstation.com/zh-hant-hk/support/store/ps-store-refund-request/?country-selector=true
華為 AppGallery：
若您透過華為 AppGallery 進行購買，請聯繫華為客服。您可在此找到他們的支援頁面。
https://consumer.huawei.com/ph/support/contact-us/
Steam：
若您透過 Steam 進行購買，請直接聯繫 Steam 客服。您可在此找到他們的支援頁面。
https://help.steampowered.com/zh-tw/wizard/HelpWithPurchase
請注意： 由於付款系統限制，《Sky光·遇》玩家客服可能無法手動處理透過 Steam 進行的退款申請。若您對購買有進一步需求，請透過我們的客服窗口與我們聯繫，我們將盡力協助您。
退款後內容處理方式：
若退款申請成功，該筆交易所涉及的物品、貨幣、外觀道具或其他購買項目，可能會在未經通知的情況下自動從您的帳號中移除。這可能導致您的帳號出現負數的遊戲內貨幣餘額，或包含季票、贈送的季票等項目的使用權失效。如您的帳號因此產生負餘額，需先償還該負額後，您才能再次使用新購買的項目功能。
若該內容因退款而被移除，且目前已不再於遊戲中販售，Sky 玩家客服將無法協助您重新購買該內容。此政策也同樣適用於透過禮物方式獲得的內容。
此外，如發現帳號有濫用退款政策或進行不當消費行為的情形，Sky 帳號可能會被暫時停權，或依照《Sky光·遇》服務條款移除相關內容。
欲了解更多關於購買、退款與退款政策的資訊，請參閱我們的服務條款。
https://thatgamecompany.helpshift.com/hc/zh-hant/17-sky-children-of-the-light/faq/460-eula-terms-of-service/